金牌店员实战训练营

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程背景：　　终端中最贵的是什么？不是商品、不是租金、不是装修，而是那些不称职的员工，他们天天在得罪顾客，让你损失销售额。终端90%的店面人员缺乏专业系统的培训，他们每天都在坚持做着错误的事情！70%的顾客流失源于不规范的销售与服务行为！有些老板花巨资租店铺，装修店铺，却舍不得对员工进行专业训练。假若您的员工，顾客进来时都不想说一句“欢迎光临”，位置再好，装修再好，也是白费，因为公司所有业绩都是由终端人员创造的，他们虽然职位不高但作用非常关键，其工作态度和业务能力直接关系着终端业绩。终端培训是回报率最高投资行为，因为离市场越近的人，对业绩影响越大。课程收益：　　1、掌握提升终端业绩的系统理念、方法、工具。　　2、学会主动招呼顾客、高效说服、有效应对顾客提出的各种异议　　3、提升产品价值，促成成交4、巧妙维护顾客关系赢得更多忠实顾客。5、塑造店员职业化态度与意识授课方式：实战案例＋现场演示＋分享讨论，现场提炼销售话术、整理产品卖点，给方法给工具培训时长6课时（2小时/次）课程大纲第一天：金牌店员基础课---职业化素养提升一．认识职业化1.  职业化案例导入2.  职业和职业化的概念3.  职业化标准二．职业化的工作心态1.  心态与能力2.  对销售的正确理解2.  销售职业化心态三．职业化的自我认知1.  自我认知2.  自我定位四．职业化的团队意识1.  什么是团队2.  团队意识的重要作用3.  你有没有团队意识4.  高效团队的五个统一第二天：金牌店员进阶课—沟通与表达能力提升 一、职业化的沟通能力1.  什么是沟通2.  沟通的重要作用3.  沟通的主观障碍4.  高EQ沟通能力塑造二、职业化的表达能力1.  口才与人才2.  如何练才3.  如何练口4.  肢体语言能力第三天：金牌店员实战课---销售能力提升 一、店员顾问式销售理念1.  销售之销2.  销售之售3.  销售之买4.  销售之卖二、实战销售技巧第一步：开场第二步：识别顾客第三步：挖掘需求第四步：产品介绍第五步：异议处理第六步：促进成交