绝胜现场：胜在认知，赢在思维

讲师资历

课程目标

课程大纲

本人21年专注制造业现场质量管理，其中9年汽车整车厂工作经历，从1998年开始接触ISO，持续经历了1994版、2000版、2008版、2015版以及QS9000、ISO/TS16949、IATF16949等体系。课程名称：《绝胜现场：胜在认知，赢在思维》（2天）课程使命：助力企业培养质量管理人才、携手企业打造现场管理体系课程愿景：企业获得三赢（营造现场、产品盈利、赢得市场）课程核心思想：培养与众不同、德才兼备的质量管理人才（认真的态度、丰富的认知、多元的思维）授课对象：生产班组长、工程/设备/技术/品质/物控（工程师）、车间主管/主任、各科室主管、科长、各部门经理等。课程简介：在本课程中将通过空间基本元素（点，线，面，交点）来深入学习和实践制造业现场的六大要素、三大过程、两大分析方法、十大思维以及十二大常规管理工具和方法，全面提升现场管理人员的认知和思维，从而做到学而会用、学而善用、学以致用。课程目录——（九章九胜，步步为赢，达成绝胜）章节一：胜者为王—课程目的章节二：引人入胜—管理内涵章节三：运筹决胜—重要理论章节四：略胜一筹—创建模型章节五：出奇制胜—维度一（圆点）章节六：决胜千里—维度二（直线）章节七：反败为胜—维度三（交点）章节八：稳操胜券—维度四（平面）章节九：无往不胜——总结与交流绝胜现场课程大纲详情精英人才的修炼法：德才兼备、育己育人（德：认真，才：认知+思维）什么是认真？什么是认知？什么会影响我们对现场的认知？增长知识、增强意识、提高认识能够改变我们的认知。认知的改变将导致我们的思维的改变，接受两天的培训后，现场管理的各级人员的思维将与众不同。章节一：胜者为王——课程目的改善生产现场，提升产品质量：通过现场实践事例练习来培养学员识别造成产品实物质量问题的多方面因素。章节二：引人入胜——管理内涵讲解现场管理内涵：生产现场是一个以立体空间形式存在的场所，我们可以把这个场所看成是一个随时间延续并不断在改善在前进的整体，在这个整体中存在有圆点、直线、交点、平面等四个最基本的空间元素，这些元素分别对应了现场管理的四个维度：要素、过程、结果、方法。章节三：运筹决胜——重要理论一、什么是质量、什么是过程质量二、两个重要的理论基础：GB/T19001（质量管理体系）,GB/T29590（现场管理准则）三、重点理论简介。章节四：略胜一筹——创建模型一、空间元素认知模型（简称EPPM模型）（模型图略）二、解释认知模型章节五：出奇制胜——维度一（圆点）要素内容：包括有5M1E（人员、机器、物料、方法、环境、测量），通过多种形式的课程互动来学习如何管控六大要素。5.1、要素——人(培训教育管理)5.2、要素——机（设备、设施、工装/模具/夹具管理）5.3、要素——料（原材料、半成品、成品管理）5.4、要素——法（工具、方法管理）5.5、要素——环（环境因素管理）5.6、要素——测（监视与测量装置管理）章节六：决胜千里—维度二（直线）一、过程认知：理解过程、过程定义、过程概述、过程特点、过程模型、过程文件化。二、过程管理：1、常规过程：汇总罗列了现场的三十个常规过程。2、过程识别：识别为三大类过程。3、过程文件:讲解如何编制过程的程序文件。章节七：反败为胜——维度三（交点）一、结果种类：以质量管理为讲解重点，质量管理结果包括产品实物质量和制造过程质量。二、分析与改善：（讲授如何针对现场的问题点开展分析活动以及如何评价现场管理的整体水平）（1）原因分析一般来讲，根本原因要从多个方面进行一定的深挖，深挖到一个可执行层面，即直到可以采取有效措施为止。（2）局部分析法包括要素分析法和结果分析法。将通过现场实战事例进行互动讲解。（3）整体分析法通过设计一种量化的星级测评方法系统的全面的对企业现场进行评分，并基于得分对应不同的等级水平。该测评系统通过设置分数，比如，以百分制为例（100分）进行测评，也可以设置更高分值，另再设有若干否决项，未达到合格水平则属于不达标。整体分析法的四类结果档次分别为：3.1不达标（无星级）。设置三个否决项:1、未获得质量管理体系认证证书；2、现场脏乱差；3、产品质量不能得到有效管控，客户满意度差。3.2三星级：总评分≥80%,三大环节中的每个评分≥80%，具体更多评价标准在课程中讲授。3.3四星级：总评分≥85%,三大环节中的每个评分≥85%，具体更多评价标准在课程中讲授。3.4五星级：总评分≥90%,三大环节中的每个评分≥90%，具体更多评价标准在课程中讲授。章节八：稳操胜券—维度四（平面）讲解在现场管理活动中应该具备的十大思维方法，在两天的课程中将逐一进行讲解。在工具化思维中将讲解12种常规管理工具和方法，如：QCC,8D,FMEA,SPC,MSA,CP,SMART等。章节九：无往不胜——总结与交流一金句、一模型、一口诀（63210口诀）以及953总结法、对比课前的自评测试提高效果。课程总结分享经验、传授知识、培养人才立足现场、分析现场、改善现场助力企业、辅导企业、服务企业