| 培训时长 | 2天 |
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| 授课方式 | 内训 |
【课程背景】 中层管理者，既是战略第一执行人，又是战略的团队领导者，是企业上下贯通的脊梁。对中层管理者的评判，绝不仅仅是业绩指标，还必须包括客户满意度、团队的成长、新机制新流程的制定。如果一个中层管理者没有责任心，缺乏执行力，轻则团队不能成长，客户流失，重则企业战略不能完成，公司不能赚钱。故此，中层管理者的责任感和执行能力，决定了企业的发展命脉。【课程收益】角色定位——领导参谋者、战略落实者、检查和汇报者、问题终结者责任意识——管理者不是比员工能力强，而是比员工有责任感契约精神——不仅仅是业绩，还有团队成长、客户满意度、设计机制执行能力——解释、示范、使用、检查、重复执行系统——4R执行系统执行工具——4T管控机制执行文化——企业执行文化的落地方法训练【课程大纲】一、中层管理者的角色定位1、 领导的参谋者2、工作的落实者和监督者3、工作的汇报者4、问题的终结者二、中层管理者的执行基因1、责任感【模拟】责任从哪里来？【论点】“猴子管理法则”责任就是一只猴子，在上下级之间跳来跳去如何巧妙的将责任归位责任管理的七大法则【讨论】中层管理者的责任心体现在哪里？【论点】管理的核心是检查，检查就需要强烈的责任心 中层即是战略的第一执行人，又是战略的领导者 中层执行决定部门结果，部门结果决定公司命运 中层比员工不是能力更强，而应当是责任感更强2、契约精神【讨论】你是否接受了企业的一份托付？ 你是否从内心和行动中在履行这份被托付的契约？【互动】中层管理者被托付了什么？ 【论点】中层管理者被托付了自己的岗位职责 财务指标 客户满意度团队是否在成长做了多少新机制，新流程【论点】中层管理者执行不力的后果战略不落实公司不赚钱团队不成长【作业】“在前期工作中，我做到了哪些？欠缺哪些？怎样弥补？” 3、执行能力【讨论】中层管理者应具备哪些工作执行的能力？【论点】“十字能力”解释示范使用检查重复【论点】要让员工遵守，首先从我做起制度不是挂在墙上的，必须在工作中投入使用管理的核心是检查，4R的核心是2、3工作流程不是拍着脑袋想出来的，而是日积月累沉淀下来的 三、部门执行不力的原因剖析1、糟粕文化：人治文化、含糊文化、面子文化2、目标不明：别让所谓的“执行力”害死你的团队3、责任不清：团队中到处是推诿、抱怨之声4、过程失控：发现问题时为时已晚 四、建立企业执行文化，企业文化是生产力，竞争力，持续力1、标杆推崇法2、开放分享法3、外包思维训练法4、每日工资分析法5、感恩卡操作工具
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