《跨部门沟通与协作》

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一章为什么关注跨部门沟通与协作1.时代变迁带来的组织管控挑战2.新时代跨部门沟通的特点3.新时代跨“部门墙”存在的影响因素体验式项目：七巧板第二章如何发现和解读沟通对象的沟通风格及特点1.发现和解读个人及团队的沟通风格2.发现和解读不同类型的团队文化以结果为导向的图利型组织强调人际关系的网络型组织注重专业能力的散裂型组织侧重理念相容的共有型组织第四章管理好跨部门沟通的“场”1.发现团队沟通协作的“场”跨部门团队与团队沟通跨部门个人与团队沟通跨部门个人与个人沟通2.识别不同“场”易出现的沟通风险3.跨部门沟通冲突解决策略（团队引导工具：鱼骨图、团队共创、SPP圆桌会）第五章群策群力助力推到“部门墙”1.什么是群策群力2.为什么“群策群力”有助于创建推到“部门墙”3.群策群力应用案例及适用场景4.群策群力实施流程（团队引导工具：智慧激荡、团队共创、世界咖啡）