打造中国金牌店长之——终端销售秘诀

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一讲：销售人员正确心态的建立　　业绩的发源地　　你是销售人员还是解说员　　客户至上的真实体现　　心态决定行为，行为决定客户的感受　　与公司站在同一战线　　一视同仁与乐于助人的态度　　焦点导引思想　　　第二讲：赢在起点：新、老客户的接待　　个人的外在形象　　文明服务用语及仪态和礼仪　　亲切热情的开始　　有自信的肢体接触　　第三讲：直接有效的开场白　　掌握接近客户的时机　　开场白的注意事项　　销售话术：语言构图技巧　　技巧一：新的产品　　技巧二：项目和计划　　技巧三：唯一性　　技巧四：重要诱因　　技巧五：制造热销的气象　　　第四讲：有效询问，掌握需求　　巧用开放式与封闭式问话　　技巧一：问题表的设立应用　　技巧二：不连续发问　　技巧三：从客户回答中发现客户需求　　技巧四：询问客户关心的事　　技巧五：促进购买的询问方式　　第五讲：激发客户购买欲望的技巧　　用如同取代少买　　运用第三者的影响力　　善用有视觉效果的辅助器材　　运用人性的弱点　　善用人类的占有欲　　促进购买的行为方式　　　第六讲：有效处理客户异议　　技巧一：接受，认同，赞美　　技巧二：化反对问题为卖点　　技巧三：成功挑战价格问题　　具体的异议处理　　第七讲：创造业绩的成交技巧　　掌握成交信号　　技巧一：直接成交法　　技巧二：替客户做决定　　技巧三：有限数量或期限　　技巧四：推销今天买　　技巧五：法兰克成交法　　技巧六：门把法