《TWI一线管理者四项核心技能》

讲师资历

课程目标

课程大纲

培训课时:  2天培训对象：生产系统中高层管理、主管、班组长等。课程前言：    TWI（Training Within Industry）现场管理者管理技能提升训练课程是一套针对基层干部而设计的训练课程，当员工晋升为主管后，不仅应提升其专业技能力更应关注其管理技能，为此出现了TWI的方法，即现场管理者管理技能提升训练，或为督导人员训练，这种方法现已是各个国家训练企业督导人员的必备教材。TWI简介TWI产生的前因后果第一模块  工作教导JI员工的四个心愿何时对部属进行教导工作教导的错误方法培养部属的四大技巧工作教导的四大步骤第一阶段：学习准备训练预定表应考虑的事项工作分解的主要步骤和要点工作分解表的做法《工作教导事前准备表》《工作分解案例说明》练习：《训练计划表》《工作分解表》品管人员岗位技能一览表练习：教三练四方法编制十字结教三练四方法演练视频：何为JI及观感想互动：跟我学手操第二模块  工作改善（JM）普通班组长与卓越班组长的区别发掘问题点的方法工具：《问题点检查表》工具：《不合理检查表》工作改善七步法与技巧5W1H的使用技巧                                  解决问题的七个关键工作改善常用十八种工具互动：工作改善问题选择表设计互动：工作简化分析表设计案例链接：1.焊接质量严重  2.5WHY案例分析生产现场七大浪费产生原因与改善对策七个案例学会IE七大手法改善提案表的设计视频：何为JM及观后感想改善范例：1.搬运改善 2.效率改善《Kaizen登记表》四个案例学懂ECRS第三模块  工作关系（JR）职场在存在的11种劣习员工关系管理的四大原则如何管理班组里的刺头职场问题的模型图把职场问题消灭在萌芽状态工作关系思维导图良好的人际关系是解决问题的金钥匙领导艺术之一：及时指导领导艺术之二：及时表扬领导艺术之三：提前告知领导艺术之四：知人善任解决职场问题四阶段法案例链接：华为机器人员管理工具：《工作关系改善表》《葡萄图关键事例记录卡》人性化管理不是“一团和气”关心员工比关心工作更重要从人性出发培养员工正确的价值观案例链接：李组长的困与惑视频：何为JR及观后感想请问组长与范宏分别犯了那些错误第四模块  工作安全（JS）员工做到三懂三会；三级教育缺一不可；安全行为的十大禁令；安全生产的三不伤害和三点控制；安全防护的四有四必有；十二种技术手段确保现现场安全；现场管理的重点是十六种危险人；安全生产的四种监督方式；安全生产中的三违现象；安全生产教育培训的八大方法；事故处理的四不放过原则；《安全生产责任书》表格《生产安全自检表》范本《工作安全分析表》范本《隐患整改通知单》范本工作现场场景，学员找安全隐患案例分析:我的手指视频：何为JS及观后感想优秀企业安全宣传片欣赏