《金牌班组长》

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一章班组长的角色认知第一节高效班组管理的关键第三节班组长的岗位职责和基本任务第三节班组长的角色分析、定位与转换第四节班组长文化与学习型组织看了视频，你悟出了什么案例一：李主管批评人的技巧案例二：我要为老板打工一辈子案例三：一条腿的鸭子案例四：范甘迪与姚明案例五：小夫妻的争吵案例六：五百强企业的沟通制度故事1：拿破仑救落水儿童故事2：寄到老家的月饼故事3：你长大后想做什么呀故事4：北风和南风故事5：松下吃牛排第二章班组长领导能力的开发与员工管理能力第一节改善员工关系的四个原则第二节四种典型类型员工的管理第三节如何管理班组中的“刺头”第四节处理员工不满情绪的招术第五节班组长影响力的培养第六节适合班组长的领导方式第三章班组长激励能力与执行力提升第一节现代最新激励理论第二节激励五需求第三节针对一线员工的激励原则与手段第四节员工有效激励的五种手段第五节执行力不佳的十个原因与对策第六节提高执行力的四把金钥匙第四章提升班组长沟通能力练习：计算此产线均衡率互动：跟我学案例一：下班前的讨论案例二：丰田公司QC小组案例三：QC小组成效喜人案例四：提案改善范例案例五：雨刮器坏了之后案例六：煮鸡蛋的学问故事1：海尔第一砸效应故事2：这一招真灵表格:岗位作业标准控制点练习：计算此此设备OEE讨论：班组长为啥出力不讨好第一节员工教导之教三练四第二节沟通常见五种方式第三节沟通四大原则第四节如何与上司、下司及同事沟通第五节表扬与批评组员的技巧第六节学会非语言类沟通第七节克服沟通中的障碍第八节提高沟通效课的八种方法第五章精益现场管理第一节班组长的一天及作业流程第二节5S管理与目视管理第三节班组现场混乱的根源及对策第四节作业标准化与ECRS改善第六章班组质量管理第一节成本御金术——TQM案例一：十六种危险人案例二：谁能达到金字塔尖案例三：扫出来的事故案例四：出事了能隐瞒吗案例五：检查团走了之后案例六：给流浪的工具找个家故事1:他疯了故事2：海轮是怎样消失的讨论：保养计划到底如何定练习：五型班组建设方法讨论第二节提升员工质量意识第三节持续改善质量零缺陷第四节员工质量管理的三不政策第五节班组质量管理五个关键第六节班组质量管理常见问题与对策第七章班组设备管理第一节设备的使用、保养与维修问责制第二节注重保养、让设备想坏也难第三节TPM——班组设备管理新动力第四节降低设备停机率五大方法第五节数据分析——设备管理的利器