倪莉讲师

倪莉讲师

银行网点服务管理专家

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倪莉主讲课程
倪莉老师拥有11年外企培训经验,8年银行培训服务、管理咨询与营销辅导经验。专注于银行服务营销、网点转型管理、网点绩效管理、一线人员职业化塑造方面的培训辅导工作。累计为中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中信银行、光大银行、民生银行、平安银行、招商银行、农商行、邮储银行等实施了450多期的各类培训项目,参与银行各类辅导咨询项目150多个,积累了大量的实战案例与培训经验。具备丰富的国内银行业培训、管理咨询、策划及网点辅导经验。
●2017年东莞农商银行,银行网点产能提升老师;(5期)
●2017年东莞中行,银行新员工职业化培养与塑造;(3期)
●2017年益阳农商行,银行服务礼仪打造;(7期)
●2017年榆林农商行,网格化精准营销项目;(4期)
●2017年临沂农商行,网格化精准营销项目;(3期)
●2017年广西北部湾银行,网格化精准营销项目;(2期)
●2018年六安农商行银行,银行服务营销项目:(4期)
●2018年深圳浦发银行,服务礼仪与投诉处理项目:(4期)
●2018年广发银行,银行网点服务礼仪及标准化服务流程:(3期)
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把握心理——三招做好客户维护管理

章节:9/共9讲   10621人已学

共3小时41分钟

“塑造窗口形象”之柜面服务营销综合能力提升

章节:8/共8讲   3065人已学

共7小时10分钟

优质服务体验打造与服务迭代

章节:9/共9讲   2139人已学

共9小时23分钟

倪莉部分服务客户
中国四大行:工商银行深圳支行(3期)、上海分行、四川省分行、佛山分行、肇庆分行、东莞分行、三亚分行、池州分行、阜阳分行、滁州分行、黄山分行、宁波分行、南京分行、苏州分行、廊坊分行、长春农行省分行、海南省农行
中国邮政储蓄银行:北京分行、四川省分行、河南省分行、甘肃省分行、宁夏省分行、湖北省分行、广东省分行、成都分行、内江分行、宜宾分行、南充分行、广元分行、德阳分行、遂宁分行、广安分行、攀枝花分行、南阳分行、内蒙邮储银行、佛山邮储等;
商业银行:深圳发展银行、深圳浦发银行(5期)、上海平安银行、佛山招行、深圳平安银行(3期)、东莞中信银行、山东兴业银行、杭州银行(5期)、温州银行、汉口银行(3期)、南洋银行、北京民生银行、邯郸华夏银行、广发银行(3期)等
农信社/农商行:焦作商业银行、东莞农商行、云南农信社、柳州农信社(2期)、延安农信社(2期)、广元苍溪联社(2期)、茌平县农村信用联社(2期)、高唐县农村信用联社(4期)、莘县农村信用联社、冠县农村信用联社、阳谷农村信用联社(4期)、济阳农村信用联社(4期)、章丘农村信用联社(4期)、山东省农村信用社(3期)、山东农村信用联社驻滨州办事处(2期)、滨城区农村信用联社、无棣县农村信用联社、沾化县农村信用联社、惠民县农村信用联社、阳信县农村信用联社、博兴农村信用联社、临淄区农村信用社(2期)、莱芜市农村信用联社(4期)、宁阳县农村信用联社、岱岳区农村信用联社、泰山区农村信用联社、新泰市农村信用联社(7期)、成武县农村信用联社(4期)、邹平农村商业银行,漯河农商行、海门农商行、汇川农商行、平利农商行、龙岩农商行、武邑联社等
通信/电力行业:广东移动、贵州六盘水移动、湖北电信、广东电信、太原电信、上海电信、武汉电信、延吉州联通、汕头移动、佛山移动、广州白云移动、贵州电网、广东电网、中石油、南方电网、都匀供电局、华坪供电局、香港明天集团…