把握心理——三招做好客户维护管理

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第一讲：知已知彼，才能更好把握主动

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第二讲：客户的消费心理历程八阶段

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第三讲：什么是影响客户决策的核心因素

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第四讲：横向分层纵向分级管理法

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第五讲：分类管理-批量营销的最佳模式

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第六讲：分层分类的管户策略

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第七讲：客户日常维护之“电技巧”

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第八讲：客户日常维护之“微营销”

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第九讲：客户日常维护之“谈突破”

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