朱妲丽:商务礼仪与个人素养
提升职场竞争力...
授课对象：商务人士
杨雪娇:营业厅及现场营销人员礼仪服务规范
提升服务素质，优化工作成效...
授课对象：营业厅服务人员
杨雪娇:漳州港交通局《职业化服务礼仪提升培训》
提升整体服务质量与服务水平...
授课对象：漳州港交通系统工作人员
杨雪娇:国网四川公司中层储备干部职务礼仪2016年第1期
提高商务礼仪能力...
授课对象：中层储备干部
杨雪娇:国网四川省中层储备干部职务礼仪培训2016年第2期
提高员工职业素养...
授课对象：中层储备干部
杨雪娇:国网四川省中层储备干部职务礼仪培训2016年第3期
提高职工职业素养...
授课对象：中层储备干部
覃艳:教师优雅职业礼仪
本课程将通过优雅礼仪的六大模块，系统而全面地提升参训人员的整体职业素质，统一教师交往接待礼仪规范，打造贵校之完美形象，使我们的老师举手投足间真正能体现学校形象。从而塑造学校的美誉度与满意度！为个人树立良好的形象与口碑。...
授课对象：教职人员，在职员工，培训师
覃艳:服务升级、成就你我－－厅堂服务人服务礼仪规范与营销技能提升
本课程专门针对服务行业的特殊性，就客户服务方面出现的种种弊端进行剖析，采用讲授与实际演练相结合的方式，具有极强的针对性、指导性、实操性、示范性。通过本次课程学习使学员增强客户服务意识，掌握一流的客户服务技巧、沟通诀窍、服务人员的镇静疗法——...
授课对象：服务人员
覃艳:银行服务礼仪与投投诉处理
了解金融市场变化背后客户的业务需求，了解客户投诉的心态，掌握行之有效的投诉与异议处理方法。...
授课对象：服务营销人员
覃艳:大堂经理厅堂服务礼仪与工作技能提升
1、 现代金融市场的变化带来的服务礼仪变革 2、 顾客对优质服务认知变化 3、 银行员工礼仪修养的必要性 4、 现今金融市场对于大堂经理岗位的战略定位...
授课对象：大堂经理、厅堂服务人员
