《管理演练场——高效团队建设与管理》

讲师资历

课程目标

● 深入理解高绩效团队成功的管理思想精髓 ● 解决团队中上级、下属、各部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力； ● 有效提升团队领导的管理魅力，培养提高下属的能力，更好的完成工作目标； ● 掌握团队建设的原则、程序和方法； ● 掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧； ● 全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情； ● 管理越来越难了，员工尤其是新生代员工太现实，如何才能让他们更努力工作，指导和培育下属。

课程大纲

第一讲：团队的认知——高效团队成功的奥秘

一、认知并赋能真正的团队(1+1=?)

二、团队与群体的最大区别——协同性

三、高绩效团队模型与团队行为曲线评估工具

1. 高绩效团队诊断模型——平衡轮(直接诊断受训企业团队长短版)

2. 团队行为曲线评估工具及运用(强化学员时刻关注团队的成功要素)

四、高绩效团队具有的关键特征(共同的目标、分工协作与成员互补)

五、建设高绩效团队的必要条件

1. 明确的目标——目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?

2. 相互信任——信任的基础是什么?如何建立?

3. 分工与协作——在具体工作中如何操作?

4. 沟通良好——如何才能有效的沟通?

5. 优秀的领导——如何才能成为优秀的领导

6. 合理的激励——没有足够的条件怎么办?

7. 合理、完善的制度——制度的作用是什么?

8. 融洽的团队气氛——用什么方法培养良好的工作气氛?

9. 塑造赋能团队的ICI模型——知名学者2020年最新研究成果

小组实战：运用团队诊断平衡轮模型诊断管理或所在团队现状并学会分析

案例分析、小组讨论：结合受训企业存在的问题，现场研讨解决方案

第二讲：高绩效团队领导者提升的核心管理技能

一、团队领导的角色认知

1. 上级经常做了过多下属应该做的事情

2. 自己的事情又没有时间做好，导致工作绩效不好、目标无法完成

3. 优秀团队管理者角色的深度认知

4. 优秀团队管理者应具备的管理技能

计划、组织、领导、控制、目标管理技术等核心技能

二、打造高绩效团队的领导力模型

依据企业对团队领导者培训行为指标的要求，将培训关键词定义为受训学员能力模型

1. 责任心与使命感

1)创建当责的文化践行

2)当责模型——SOSD工具

3)使命承诺——四种共同体

2. 建立信任

1)信任短缺——团队协作的杀手

2)信任建立模型

3)团队默契——心相通的方法

3. 管理复杂问题

1)问题分析与解决的四大工具

2)统筹协调、整合资源解决复杂问题

二、领导方式

1. 专制型、民主型、放任型、授权型、组织式等八种类型领导方式的特点与应用原则

情景演练，小组讨论：你是团队管理者，如何处理以下遇到的团队沟通协调问题

真实工作情境案例分析

1. 如何处理任务越来越多，项项都重要?

2. 如何处理帮助下属进步，他却总不愿意改变?

3. 如何处理下级越级向你汇报?

4. 如何处理部属的过失行为?

5. 如何处理上司调派自己部属工作的情况?

6. 如何面对有能力但不听话的部属?

第三讲：高绩效团队角色诊断与问题员工管理

1. 团队成员角色测试-贝尔宾团队角色工具

2. 团队结构化能力打造——不同角色的团队成员的优点与弱点

3. 团队管理本质(统一思想、统一目标、统一规则、干部管理)

1)华为团队管理实践案例分享(商业常识、组织常识、人性常识)

2)改变团队成员行为的两大武器(三驾马车循环与当责结果金字塔)

4. 团队员工能力意愿模型——六种管理风格管理策略演练

5. 团队当中问题员工的管理

实战研讨：问题员工的管理(四种类型，六种情境)

1)何谓问题员工

2)问题员工对于管理工作的危害

3)团队当中4种常遇到的问题员工分析

第四讲：基于目标达成的高绩效团队建设

一、基于目标达成——团队能力培养

1. 规划与共识团队能力发展

2. 团队执行力提升盾牌模型-执行三要素

3. 团队执行力提升打造四步法

二、基于目标达成——打造团队氛围

1. 团队氛围及重要性(非概念传导，直接以企业案例解读)

2. 影响团队氛围的因素、出现问题的表现、改善/解决的方法(实战研讨)

3. 灵活性、责任心、激励性、团队承诺、目标明确、进取性(关键因素)

第五讲：高绩效团队发展阶段及管理应对策略(团队情境领导)

1. 团队发展的层次与阶段

2. 团队各阶段的特点与风格

3. 领导团队应该注意的问题与三大黄金法则

4. 情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展

1)团队发展阶段一：实战案例训练1-感觉差异

2)团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境

3)团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切

课程总结：

1. 高绩效团队建设与管理重点知识回顾

2. 高绩效团队建设与管理解惑与答疑

就学员提出的问题进行分析、讨论、模拟演练、点评