《管理者成长地图——管理者核心技能提升与工具实操》

讲师资历

课程目标

★了解管理者在企业架构中的角色与定位，工作中发挥管理者应有的功能； ★学习PDCA工作计划与执行方法，建立部门的高绩效管理体系； ★学习高效员工辅导流程、最佳时机及辅导方法与技巧，建立高绩效团队； ★学习激励和授权方法，提升下属动力与能力，优化团队和组织文化； ★学习人性特点，能够带人带心，激发部属工作干劲与意愿，提振士气； ★学习系统的问题分析与解决方法，应对工作中出现的各类工作难题； ★了解如何在工作中快速提高自身领导力，学习领导力修炼工具。

课程大纲

第一讲：管理认知

一、管理&管理者

工具：通俗解读德鲁克管理思想精髓

1. 管理是什么?

2. 管理与管理者

3. 管理系统操作盘(管理者角色定位、管理者胜任力、管理风格分析)

4. 管理内容与管理工具全程演练(结合企业实战案例)

工具：管理系统操作盘

工具：优秀管理者扫描器

案例：华为人性案例剖析——满足欲望，抑制弱点

第二讲：管理技能

一、工作计划与执行

1. 定义部门存在的价值

2. P-基于管理项目的分工权限

3. D-项目执行标准制定与实施

4. C-项目查检与考核机制建立

5. A-部门知识管理体系建立

工具：PDCA管理循环

工具：目标达成与工作委派模型

工具：知识管理体系建立工具(岗位经验萃取技术等)

二、高绩效员工辅导

1. OJT(On-the-Job Training在岗训练)

2. 员工培育发展计划(702010)

3. 员工辅导五步法(说明，示范，演练……)

4. 高绩效员工辅导最佳时机

工具：员工辅导五步模型

工具：员工721成长模型

工具：个人发展IDP工具等

三、有效授权

1. 工作任务分析

2. 确定授权对象

3. 明确任务要求

4. 工作任务过程监控

5. 工作任务评估

工具：工作任务分析模型(授权工具)

四、掌握人性的激励管理

1. 谁最需要激励

2. 员工激励过程

3. 员工激励常用理论与工具

4. 树立员工的正确价值观——积极主动

工具：激励管理八大工具

工具：激励四原则模型(公平性、适度性、及时性、针对性)

五、问题分析与解决

1. 澄清问题

2. 分析问题

3. 制定解决方案

4. 制定行动计划

5. 问题分析与解决四大独家研发工具综合演练

工具：独家研发(情景分析表、原因分析表、决策分析表、计划分析表)

工具：创新思维解决问题

第三讲：领导力

一、管理技能集结地

工具：AMBR焦点管理公式

工具：20项管理能力表

——计划、组织、领导、控制、创新(日产训MTP版权工具)

工具：管理沟通系列工具(高效沟通模型、沟通协作ABC工具等)

综合演练：《管理技能集结地》

★★管理能力综合情景案例PK练习

二、管理者领导力修炼及高绩效团队打造

1. 领导力是什么?

2. 管理&领导的区别

案例与工具：如何修炼领导力

工具：领导力的十六项查核表

工具：领导力四种类型(日产训MTP版权工具等)

工具：情境领导系列工具——权变模型、有效追随等(清华大学宁向东教授版权内化)

1. 打造高绩效团队

工具：团队成员角色分析模型、团队发展阶段模型、团队情境领导@Ⅱ模型(国际版权)

案例研讨：问题员工的管理

工具：结果金字塔(国际版权工具)

工具：影响员工——三脑循环、理解模型(NLP工具)

第四讲：综合管理能力案例演练

一、重启定位模块

1. 任务越来越多，项项都重要，怎么办?

2. 帮助下属进步，他却总是不愿意改变?

3. 面对团队中存在的冲突，如何掌控?

4. 重启定位模块——受训企业的管理问题(课前调研)

二、凝聚共识模块

1. 员工忙忙碌碌，团队效率低下，如何破局?

2. 下属不担责，凡事请示汇报，怎么办?

3. 下属面对目标总是讨价还价，除了硬压，还有什么好方法?

4. 凝聚共识模块——受训企业的管理问题(课前调研)

三、知人善任模块

1. 新接手团队，还要快速出绩效，怎么办?

2. 两位业绩优异的骨干，提拔到新岗位后绩效后绩效却天壤之别，怎么办?

3. 团队能人不少，却业绩平平，怎么破局?

4. 知人善任模块——受训企业的管理问题(课前调研)

四、委责赋能模块

1. 下属犯了错误，却总是找理由，怎么办?

2. 员工敬业度低，真的是责任心问题吗?

3. 领导越强，下属越弱的怪圈，如何破局?

4. 委责赋能模块——受训企业的管理问题(课前调研)

五、激励人心模块

1. 后疫情时代，缺钱少粮，该如何激励员工?

2. 佛系老员工，到底能否被激活?

3. 接手士气低落的团队，如何激发团队的凝聚力?

4. 激励人心模块——受训企业的管理问题(课前调研)

回顾答疑：

1. 重点知识回顾

2. 问题解惑与答疑

★就学员提出的问题进行分析、讨论、模拟演练、点评

3. 布置课后作业，及时落地，讲师将跟进检查辅导：

1)课程结束前，学员结合实际，拟定实践行动计划方案

2)老师将跟进检查、了解掌握课后作业落实进展情况

3)老师通过回访、远程辅导等方式，或根据客户要求指导、帮助学员完成课后作业

注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际的个性化方案。