项目全过程分解思维及工作方法培训

讲师资历

课程目标

课程大纲

1、 清晰的项目组织及角色

1.1从项目干系人选择项目组织人选

1.2最佳决策指导层人员

² 事业部总经理或CEO

² 销售部门经理

² 研发、技术部门经理

1.3最佳日常管理层人员

² 项目经理

² 项目支持人员（PMO）

1.4最佳工作执行层人员

² 客户经理

² 研发经理

² 技术经理

讨论：

1） 项目为什么沟通协调如此困难？

2） 如何在矩阵组织环境下更好的协同作战？

2、 全面扎实的需求管理

2.1了解你的客户

2.1.1客户和用户的概念

2.1.2以用户为中心的思维

2.1.3典型用户角色设计

2.2如何获取用户需求

2.2.1定性收集方法

² 头脑风暴

² 访谈

² 焦点小组会议

² 可用性测试

讨论：

1） 用户访谈的常见问题与对策

2） 可用性测试的常见问题与对策

2.2.2定量收集方法

² 调查问卷

² 数据挖掘

讨论：

1） 调查问卷的常见问题与对策

2） 数据分析的常见问题与对策

2.2.3用户需求采集方法

² 需求采集卡片

² 基于5W1H沟通模型下的需求迭代演进

2.3如何分析用户需求

2.3.1满足用户需求的三种方式

2.3.2用户需求的初步分析

² 需求的基本属性

² 需求的商业价值

² 需求实现的技术难度

² 性价比分析

² 需求优先级排序技术

2.3.2 基于用户需求的商业论证

² 项目的理由

² 可选的商业方案

² 收益与负收益

² 时间与成本

² 投资评估

² 主要风险识别和对策

2.4如何筛选和最终确认需求

² 基于需求优先级的需求范围确认

² 资源平衡后的需求范围确认

² 商业论证后的需求范围确认

3、 清晰明了的项目产品管理

3.1项目产品描述

² 项目产品的愿景、使命、定位

² 产品组、产品和组件及外部产品

² 产品所需资源及开发技能

² 客户质量期望及质量验收标准、验收方法、验收职责

ü 演练本单位项目的产品描述

3.2项目产品分解结构（PBS）

² 项目准备时期分解规模及层次

² 项目立项时期分解规模及层次

² 项目交付阶段时期分解规模及层次

² 产品分解的若干种类别（功能、服务、管理类产品）

² 产品分解结构的若干种工具（思维导图、金字塔、文档结构图）

ü 演练本单位项目的产品分解结构（PBS）

3.3产品描述

² 产品最终用户和价值描述

² 产品组件及外部产品描述

² 产品格式与展示形式描述

² 产品所需资源及开发技能

² 客户质量期望及质量验收标准、验收方法、验收职责

ü 演练本单位项目的产品描述（PBS）

3.4产品流程图

² 产品之间的相互依赖关系

² 产品发布里程碑

ü 演练本单位项目的产品流程图

3.5基于产品的项目计划和阶段计划

² 计划的编制方法

² 计划的控制回路（产品迭代增量）

² 产品的核查清单（产品看板进展）

3.6工作包管理

² 授权工作包给小组经理

² 参与工作包评审

² 接收已完成的工作包

讨论：

1） 产品的范围包括哪些？

2） PBS与WBS的区别？

3） 产品流程图和活动网络图的区别？

4、 准确细致的项目活动管理

4.1规划工作包

² 接收工作包编制工作包计划

² 细分工作活动、活动依赖关系

² 活动历时和活动资源估算

² 产品质量评审计划

ü 演练本单位项目的活动网络图

4.2执行工作包

² 开发实现

² 质量评审

² 持续集成

4.3交付工作包

² 获取批准记录

² 移交环境、技术准备

² 用户培训

² 遗留问题处理和承诺

² 移交产品到运营部门

讨论：

1） 技术活动的通常包括哪些？

2） 如何实现敏捷开发？

3） 如何保证交付的产品质量？

4） 如何按进度交付产品？

5、 培训总结