企业内训师实战培训

讲师资历

培训时长	3天
授课对象	企业内部培训师，未进行过系统TTT训练，需要提升培训师综合技能的相关人员； 企业中基层管理者；
授课方式	内训

课程目标

课程大纲

入门篇

模块一、培训认知与培训师角色定位

【收益】了解培训的基本定义，并能够通过定义的关键词认知培训的核心价值；能够区分培训与教育的不同；充分探讨成人学习特点，通过对特点的分析总结授课中应对的措施；了解现代培训师的角色定位，优秀培训师的特征。

1、 认知培训

培训的定义

教育和培训的区别

2、 成人学习特点的启发

成人学习有什么特点？

影响学习的因素及应对措施

3、培训师的角色定位

优秀培训师的特征

培训师的角色定位

培训师的分类

 

                           课程开发篇

模块二、课程设计基础

【收益】清晰培训师在课程设计环节的角色定位，了解课程设计与开发的核心流程和步骤，明白培训课件的四个不同水平层次。

1、 培训师在课程设计中的角色定位

² 课程设计师

² 内容专家

2、 课程设计与开发的重要性

3、 课程设计与开发的标准流程

4、 培训课件的四个不同水平层次

² 内容的传递

² 内容+经验分享

² 业务指导

² 思维方法论建立

模块三、课程设计与开发标准流程七步骤:

步骤一:选题及课程分析

【收益】通过本模块的学习，在锁定培训对象的基础上，通过科学的需求分析工具，聚焦培训需求，进行针对性的课程目标设定，让培训有章可循，避免在课程设计后期出现偏题或者对实际工作没有指导意义的想象。

1、 培训需求分析三要素

² 岗位分析

² 工作任务分析

² 组织与绩效分析

2、 好课题的四个标准

² 选题卡的提问与填写

3、 课题拟定的原则

² 课程命题四方法

² 课程命题的结构

步骤二:课程目标设定

【收益】通过本模块的学习，让学员了解到培训课程设计与开发是一门严谨的科学，课程目标高于一切，它既是教学过程的出发点，优势教学过程的归宿。通过表现性目标的确定，界定不同内容的课程目标，让培训在评定效果阶段有法可依，也能够让学员在使用课件过程中有的放矢。

1、 ASK模型

² 态度

² 知识

² 技能

2、不同领域学习水平分类

  3、撰写课程目标的ABCD法则

步骤三、基于金字塔原理的课程结构搭建

【收益】通过本模块的学习，了解金字塔原理的三个重要原则，并且能够运用得当，让课程结构更清晰。同时，学习常用的几种课程结构形式，编写自己的课程，找出章节之间的逻辑线，易于学员吸收。

1、 认知金字塔原理

² 金字塔原理的由来

² 金字塔三原则

² 如何搭建金字塔

2、 金字塔原理在实际课堂中应用

² 常用的三种课程主体结构

² 设计模块间的过渡语

² 以课题为中心思想统领下的课程结构呈现

步骤四、授课方法选择与设计

【收益】通过本模块的学习，选择不同内容的知识表达形式，并且了解不同授课方法对学习的刺激度不同。能够结合不同的课程内容匹配相应的授课方法，让培训更有效果。

1、培训课程及培训方法的对应关系

² 常用培训方法介绍及设计要点

² 讲授法设计要点

² 讲授法中穿插提问的设计要点

² 大组讨论设计要点

² 小组讨论设计要点

² 案例分析教学法设计要点

2、培训方法选择与学习刺激度

3、课程设计五线谱

步骤五、内容组织与生动化

【收益】通过本模块的学习，学习收集素材的核心原理，并且通过大量的素材运用练习，让学员能够结合自有课程进行素材的编辑整理，让课程有血有肉，丰厚精彩。

同时，运用对比、冲突等手法的设计，让内容更加生动化。

1、 素材的来源和分类

² 素材运用的重要性

² 素材的分类及运用原则：

² 引言、数据、图片、视频、理论模型、案例、典故

² 素材的选择及实战练习

2、让内容生动起来的四把钥匙

² 冲突

² 对比

² 测试

² 变化

步骤六、培训课件的完善与美化

【收益】通过本模块的学习，了解在培训课件形成PPT制作过程中,常见的问题是什么，能够更好地避免常规性的错误，并在版面的美观和设计上遵循四原则，使课件在保证内容的同时，更便于学员观看。

1、 课件PPT制作常见问题

2、 课件PPT制作四原则

² 母版与内容的对比

² 五种经典字体搭配

² 设计风格统一

² 每张PPT只呈现一个观点

步骤七、课程的试讲与验收

【收益】通过本模块的学习，了解课程后期的成果交付内容，了解评估课程的标准，及在试讲过程中人员的选择，验收团队的组成，让课件多维度得到考量，让成果更有保障。

1、 导师工具箱包含的内容及设计

2、 课件的评定标准

3、 试讲注意事项

4、 验收

 

课程呈现篇

模块四、培训师台上呈现技巧

【收益】本模块内容以标准化训练为主，主要克服培训师登台恐惧，通过对培训师常用的肢体语言和声音训练，来加强培训师台上表现力；同时，通过结构化表达能力训练，在短时间内改变培训师语言能力，让听众清晰明了。

1、 培训师台上呈现技巧——外塑形象

形象——非语言的影响力

² 着装要求

² 形象自检表

动作——举手投足尽显职业风范

² 站姿

² 走姿

² 手势

声音——先声夺人尽显专业本色

² 培训师声音的四个层次

² 如何通过声音让你的内容更精彩

² 保护声音的方法

情感——由内至外的情感交流

² 面部表情训练

² 眼神交流注意事项

² 如何克服紧张情绪

2、 培训师台上呈现技巧——内构思想

定位学员

左右思维的启示

表达中常见的问题

² 目标不清晰

² 结构混乱

² 展示不力

良好表达四要素

² 观点鲜明

² 重点突出

² 结构清晰

² 论证充分

 

模块五、培训师授课流程标准化

【收益】本模块主要解决培训师授课流程，重点在开场和结尾的流程设计和注意事项讲授，并且能够学习到每个环节一些实用的方法，对未来授课有很好的借鉴作用。同时，每个步骤都有原理作说明，能够让每个步骤有法可依，有章可循。

1、 培训师之暖场

² 暖场的第一步:与学习对象建立亲和

² 暖场的第二步:建立有张力的主题导入

² 课程导入的关键控制点

² 暖场的第三步:建立学员的学习信心

² 暖场的第四步:打破彼此隔阂调整自身状态

2、 培训师之约定

² 约定的第一件事:建立共同的学习守则/管理学习心态

² 学员期望值管理关键控制点

² 约定的第二件事:建立共同的远景

² 约定的第三件事:描绘学习蓝图

3、 培训师之收官

² 收官三部曲、收官关键控制点

² 课程回顾和简短耐味的结尾