培训时长 | 1-2天 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
时间:1-2天(6小时/天)适用对象: 班组长、部门主管、中层经理等管理人员授课形式: 以互动授课为主,配合视频教学、案例分析、互动游戏等辅助手段,在轻松活泼的氛围中实现预期的培训目标和学习成效。课程目标:依据企业中基层管理者胜任素质模型,帮助企业针对性地提升管理者的综合素质和管理能力。课程大纲一、 从业务走向管理1.企业为何会有中基层管理岗 中基层为老板而“生” 中基层管理者的职责2.管理者角色认知与定位 人生的一切问题根源都是角色问题。 工作上的一切问题根源都是职业角色问题。3.业务骨干的角色转型 业务骨干与管理人才有哪些区别? 技术出身的管理者常出现的几种角色错位4.中基层管理者的角色特征 与老板的职位关系:“委托——代理”关系 企业管理的缓冲带 上级与下属间的桥梁二、 作为下属——如何辅佐上级1.下属的角色认知2.如何建立适当的工作关系3.做下属的四项职业准则4.与上司交往艺术5.与上司交往的几个重要细节三、 作为同事——如何处理好同事关系1.平行部门和同事之间常见误区2.同事关系处理原则3.部门之间的工作技巧4.同事交往艺术四、 作为上级——如何有效管理下属1.主管角色的管理特征2.主管的五个管理角色3.基层主管应具备的岗位管理能力4.基层主管的管理潜能和风格五、 中基层管理者核心管理能力1.情绪管理能力 如何自我认知? 如何进行自我情绪调控? 如何进行自我激励? 如何认知他人? 如何处理好人际关系?2.高效沟通能力 上级沟通技巧 水平沟通技巧 与下属沟通技巧3.目标管理能力 什么是目标管理? 目标管理中经常常遇到的典型问题根源分析 如何设定科学的目标? 如何进行目标沟通? 如何进行目标分解? 目标动态管理的实施、追踪和评估4.时间管理能力 时间管理的误区和现象 时间管理的基本原则 时间管理方法5.高效执行能力 执行力再认识 企业、团队、个人执行力之间的关系 企业和员工执行力方面存在的典型问题及根源 提升工具——提高工作执行力的几个实用工具 课程回顾:回顾整个培训,解除困惑,厘清目标。