员工职业素养提升

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程背景：失败的企业原因千差万别，成功的企业都有一个共同的特征，那就是具有一支职业化的高素质员工团队。员工职业素养的高低决定企业整体的发展水平，高素质员工创造高绩效组织，只有员工职业素质提升了，很多企业管理问题才能迎刃而解。本课程从员工的职业心态、职业道德、职业能力和职业礼仪四个方面提升员工的素养，通过案例研讨、视频教学、游戏体验等多种手段，使学员身心和能力获得整体提升。授课时长：1-2天培训对象：全体员工课程收益：★帮助员工树立积极、乐观、阳光的职业心态；★帮助员工树立主人翁意识，自动自发工作；★帮助员工树立正确的工作观；★快速改变企业管理现状，提升组织绩效。课程内容：序言：何谓职业化案例：你敢喝马桶里的水吗？Ø职业是什么？Ø为什么要工作？Ø为谁工作？第一讲职业心态篇Ø重新认识我们的工作Ø你在为谁工作Ø重新认识你的老板Ø公司就是自己的家Ø以老板心态工作Ø以感恩心态工作第二讲职业道德篇Ø敬业是一种职业道德（1）敬业就是敬自己（2）培养敬业的工作习惯Ø树立企业主人翁精神（1）公司是施展才华的舞台（2）经营自己，把自己当“老板”看（3）主动工作，超越上级的期待Ø忠诚比能力更重要（1）什么是员工的忠诚？（2）忠诚胜于能力（3）忠诚是一种义务Ø100%责任（1）对工作负责，就是对自己负责（2）勇于负责，锁定责任，锁定机会（3）坚守责任，尊重生命（4）面对困难，不找借口推卸责任第三讲职业能力篇Ø绝对服从领导的安排（1）员工的服从是企业执行力的需要（2）没有服从,团队和公司就无法运作Ø以结果为导向，培养高效执行力（1）树立结果导向思维（2）任务不等于结果（3）完成任务的5W2H法则（4）执行落地工具Ø做受领导欢迎的下属（1）上司是你的第一客户（2）首先要了解领导（3）学会欣赏自己的领导（4）掌握与上司沟通的方法（5）设身处地为上司着想（6）成就你的上级Ø用业绩来诠释自己的价值（1）业绩是你加薪升职的通行证（2）不看过程，业绩是硬道理（3）拒绝借口，搬走业绩道路上的障碍Ø融入团队，与公司共成长（1）与团队共前进（2）帮助别人就是帮助自己（3）求同存异，建立良好的同事关系第四讲：职业礼仪篇Ø仪容礼仪Ø仪表礼仪Ø男/女士着装礼仪Ø办公室礼仪Ø开会礼仪Ø人际关系礼仪