《TTT—企业内训师技能实战训练》

讲师资历

课程目标

课程大纲

培训对象企业内部培训师课程收获了解成人学习的特点；内训师综合素质得到提升；掌握培训需求分析“拼图模型”；掌握课堂教学流程“四步走”；熟知常用教学方法；了解训后评估的方法；掌握管理课堂资源的方法。课程大纲课程大纲：暖场破冰游戏学员团队组建第一单元 自我提升篇：企业内训师基础素质提升（一）内训师的观念和思维（二）内训师职业形象检验服饰站姿面部表情眼神（三）内训师表演素养检验（四）认识成人学习特点成人教育的特点成人学习的关注点内训讲师的角色定位第二单元 专业技能篇（一）：需求分析（Analyze）企业内训师专业培训需求分析一、培训需求分析的意义案例分析：烦恼的张经理培训需求的概念培训需求分析的流程培训需求调查要素分析培训需求分析的作用二、培训需求分析的理念和方法——培训需求分析“拼图模型”（一）培训需求分析“拼图模型”之组织战略分析不同战略重点对培训需求的影响了解战略重点的途径案例：某IT公司“客户服务”培训项目（二）培训需求分析“拼图模型”之业务部门发展分析业务部门培训需求分析流程如何确定访谈目标分析工具参考案例：某公司“销售人员技能提升”培训项目工具：《部门访谈工具》（三）培训需求分析“拼图模型”之人员发展分析如何进行人员发展分析人员发展分析要点案例：“中层经理训练营” 培训项目（四）培训需求分析“拼图模型”之岗位能力分析1、什么是岗位能力分析2、岗位能力分析的方法工具：《岗位要素对应培训需求分析表》课堂演练：《培训需求分析活动》第三单元 专业技能篇（二）：课程设计（Design）企业内训师课程策划课程设计及策划1、确定课程模式三种课程模式案例：TCL彩虹课程体系2、 确定课程主题课程品牌课程主题课程亮点案例：TCL全球领导力（GLP）培训项目、惠普——狮子计划3、 确定教学模式课堂演练：《课程策划演练》第四单元 专业技能篇（三）：课程开发（Develop）企业内训师课程开发课程开发及相关要素分析1、确定课程目标课程目标设置的ABCD法2、课程大纲设置课程大纲设置的八大内容课程大纲金字塔模型案例：《时间管理》课程大纲模型3、单元课程内容设置四步呈现单元课程内容单元课程内容的三个层次4、讲师手册开发讲师手册五线谱讲师手册相关要素5、学员手册开发注意事项6、教学PPT注意事项课堂演练：《课程开发演练》第五单元 专业技能篇（四）：课程实施（Implement）企业内训师课堂呈现技巧一、课堂教学流程“四步走”：课堂教学流程“四步走”第一步：激活1、激活的作用2、激活类型3、暖场方法4、引课方法课堂教学流程“四步走”第二步：展示1、展示教学方法的原则2、常用教学方法：（1）讲授法（2）角色扮演法及操作程序（3）游戏法及操作程序（4）案例教学法及操作程序（5）研讨法及操作程序（6）体验式教学法及操作程序（7）E-Learning在线教学法（8）演示法及操作程序（9）参观法及操作程序（10）头脑风暴法课堂演练：《教学方法演练》课堂教学流程“四步走”第三步：操练1、操练进阶图2、操练的原则3、课堂有效提问的四个步骤课堂演练：《迟到的老吴》课堂教学流程“四步走”第四步：结课1、结课的作用2、常用结课方法二、企业内训师演讲和表达技巧：1、演讲者的工具—思维导图2、演讲内容组织技巧--SWAY第六单元 专业技能篇（五）：训后评估（Evalate）培训效果评估与后续跟踪柯氏四级评估Ø 反应层评估及方法Ø 学习层评估及方法Ø 行为层评估及方法Ø 效果层评估及方法第七单元 课堂管理篇：企业内训师课堂资源管理一、备课备课五要素二、内训师课堂资源管理（一）环境管理--教学环境及空间（二）课堂纪律--课堂纪律四要素（三）课前活动（四）学员管理：10种类型的学员管理（五）课堂奖励--课堂奖励的作用、类型精神奖励物质奖励案例讨论--学员怎么拉？成果汇报：《沙场秋点兵——TTT课程成果汇报》课程评估：《明星小组、明星学员评选》培训总结与回顾讲师背景：