《中层经理管理技能提升训练》

讲师资历

课程目标

课程大纲

培训对象企业中高层管理者课程收获多角度提升中层经理素质、管理技能；课堂表现形式丰富，学生参与互动多；课程大纲课程大纲：暖场破冰游戏学员团队组建第一单元自我管理：经理人的角色认知经理人的基本职业素养经理人在组织中的地位² 盖洛普路径（Gallp Path）² 不同层级管理者对员工的影响程度经理人的角色认知² 作为下级的经理人的角色定位² 作为同事的经理人的角色定位² 作为上司的经理人的角色定位有效管理的要点² 案例分析：我也尽力了，可是事情实在太多经理人的八大指导原则经理人的驭人策略第二单元工作管理：经理人的工作管理一、目标制定与计划控制（一）认识目标管理（二）目标管理的基础1、目标管理的意义2、目标管理的工作流程3、提高业绩型目标管理法提高业绩型目标管理方法分析及技巧4、开发能力型目标管理法开发能力型目标管理法的步骤5、经理人管理形态分析6、管理形态与目标管理方法的匹配（三）如何定出理想目标目标体系图的制定步骤目标的制定中的SMART原则目标的制定的方法1、下属目标草案的制定方法2、经理人审核下属草案的关键点（四）目标制定的双向沟通（五）计划控制的方法（六）目标管理的成果评估案例：糖果公司的目标管理二、管理沟通与协调沟通程序明确沟通的重要性建立沟通管理规划沟通方法上行沟通下行沟通平行沟通客户沟通如何体现出自己的价值高效沟通的基本步骤第三单元员工管理：经理人的员工管理一、要求：有效任务委派特色：应用“情境领导“理论进行任务委派与沟通管理游戏委派任务时出现的两种状况确定任务目标的三个关键因素如何与上级进行有效沟通高效委派的四个步骤（1）委派的目标与对象（2）员工在目标任务上的发展阶段（情景领导理论）（3）选择委派方式（4）进行委派沟通二、激励：有效员工激励特色：激励（赞赏与批评）方法，简单实用认识激励及作用激励的过程原理主要的激励理论案例研讨：他为什么辞职？测试：员工和经理的分歧批评员工的方法建设性反馈赞赏员工的要点常用激励方法三、 培养：有效员工辅导特色：六步辅导技巧，发挥员工工作主动性辅导的目的案例：委屈的部门主管员工和经理的目标障碍；员工六步辅导技巧四、授权：有效员工授权特色：有效授权，提高管理效能（一）认识授权案例研讨授权的概念授权的好处与意义授权存在的问题授权的方法授权的原则（二）授权的程序和流程授权准备选定任务选贤任能落实分工跟进完成五、评估：绩效评估面谈特色：绩效面谈方法简洁，高度提升员工绩效案例：麻烦的绩效评估绩效评估常出现的问题绩效评估作用案例：小王的绩效评估绩效评估面谈的流程、原则第四单元团队管理：经理人的团队管理（一）认识团队团队的特征团队发展的基础团队的5种机能障碍（二）团队发展的5阶段以及管理方式团队的成立期团队的动荡期团队的稳定期团队的高产期团队的调整期（三）认识团队中成员的特征团队成员行为风格分析（四）培育团队精神及团队沟通团队精神培养团队沟通上行沟通下行沟通平行沟通课程总结讲师背景：十四年企业高级管理和培训经验，历任清华同方、智联招聘,销售部、内训部高管、城市经理人高级培训师，曾负责西安、武汉、杭州、成都、长沙、广州等近10个城市分公司的团队组建、运营及培训管理，人员及团队管理、业务实战经验丰富。常年兼任某美国跨国企业集团中国区管理咨询顾问。授课风格：孙老师授课风格生动、感染力强。在培训过程中精心设计的师生互动环节，使学员全身心、全方位地参与到培训中