《新任经理管理技能提升训练》

讲师资历

课程目标

课程大纲

培训对象各部门新任经理课程收获本课程通过对新任经理人价值观引导和职业角色定位，为其职业心态的塑造提供了科学的方法；在开展工作方面提供了前瞻性的指导；在与内外部客户沟通方面提供了丰富翔实的借鉴性案例。    本课程提供了一面检视管理思路和行为习惯盲点的镜子，使学员认识到优秀员工课程   大纲课程大纲：角色篇：经理人的自我管理什么是管理？构成管理工作的几个方面我们是如何走上管理岗位的经理人在组织中的地位不同层级管理者对员工的影响程度为什么要重新定位自己：从自己承担责任转型为赋予员工职责从埋头苦干转型为动员他人实现自己的想法；做到限制自己帮员工负责任经理人的角色认知、价值观和服务理念公司为什么让我当经理新经理人的任务和挑战作为下级的经理人的角色定位作为同事的经理人的角色定位作为上司的经理人的角色定位案例分析：王经理的苦恼：我也尽力了，可是事情实在太多经理人的八大指导原则管理篇：经理人的员工管理一、经理人管理技能之一：工作目标和计划的制定远景和目标的含义目标的制定中的SMART原则目标的分解和落实业绩为导向的目标管理能力提升为导向的目标管理案例分享：关键里程碑――某服务项目的成功实施目标的贯彻和执行：PDCA的循环二、经理人管理技能之二：沟通与协调管理沟通的含义管理沟通中的障碍：精神乞丐领导不和我沟通，我就不和领导沟通领导不认可我，我就不好好干领导不鼓励我，我就不好好干我不开心，是因为领导不会哄我完不成任务，总是拿一堆客观理由来应付做错事，希望大家不要小题大做不懂技术，抱怨公司没有培训不上进，抱怨公司氛围不好测试：性格特质测试与不同性格的沟通风格经理人高效沟通的原则与方法案例实战：管理沟通之任务委派情景再现与解析三、经理人管理技能之三：员工激励与辅导认识激励及作用激励的过程原理：马斯洛理论与双因素理论案例研讨：他为什么辞职？测试：员工和经理人的思维分歧批评与赞赏案例研讨：我又被批评了案例研讨：独享的欢乐有效员工辅导员工六步辅导技巧团队篇：经理人的团队管理（一）认识团队团队的特征团队发展的基础团队的5种机能障碍（二）团队发展的5阶段以及管理方式团队的成立期团队的动荡期团队的稳定期团队的高产期团队的调整期（三）认识团队中成员的特征团队成员行为风格分析（四）培育团队精神及团队沟通团队精神培养 团队沟通上行沟通下行沟通平行沟通课程总结与回顾讲师背景：十四年企业高级管理和培训经验，历任清华同方、智联招聘,销售部、内训部高管、城市经理人高级培训师，曾负责西安、武汉、杭州、成都、长沙、广州等近10个城市分公司的团队组建、运营及培训管理，人员及团队管理、业务实战经验丰富。常年兼任某美国跨国企业集团中国区管理咨询顾问。授课风格：孙老师授课风格生动、感染力强。在培训过程中精心设计的师生互动环节，使学员全身心、全方位地参与到培训中课程评价