目标管理与绩效考核

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、绩效考核概论1. 绩效考核的意义2. 绩效考核制度的演进3. 绩效考核的六个指标4. 绩效考核的工具5. 实施绩效考核所面临的挑战6. 实务探讨：推动绩效考核对公司、员工、部门主管有什么好处？二、目标设定与管理1. 目标的种类2. 目标设定的程序3. 公司总目标的设定 4. 各部门目标的分解5. 目标设定的准则6. 目标设定的三个要素7. 目标设定的步骤8. 目标的执行、追踪与考核9. 目标的管理三、关键绩效指标的设定1. 绩效指标设定的步骤2. 各部门绩效指标的设定3. 如何选定关键绩效指标(KPI)4. 绩效指标的完整描述5. 计算公式与数据来源制定6. 目标值的设定方法7. 实务演练：运用达尔飞选定KPI四、工作绩效的考核1.绩效考核的时间2.绩效考核的方式3.绩效考核基准的建立4.考核数据统计与绩效分析5.绩效考核的评分方法6.绩效考核表的设计7.绩效考核结果的应用五、如何作好绩效晤谈作业1. 绩效晤谈前的准备2. 如何主持绩效晤谈3. 绩效晤谈的步骤4. 绩效晤谈后的追踪六、工作绩效的改善1.问题意识的启发2.问题解决的十大步骤3.绩效改善常用的手法：－IE手法、品质手法4.如何研拟改善行动方案5.改善成效的确认6.案例说明：某企业推动绩效考核实例七、绩效管理的导入1.绩效管理的推行步骤2.绩效管理的成功关键因素八、绩效指标设定实作1.指导订定各部门绩效指标2. 成果发表