| 培训时长 | 121 |
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| 授课方式 | 内训 |
课程大纲:一、全面推行细节管理的背景与意义忽视细节的代价 细节管理与企业差距 中国企业推行细节管理的现状与困境二、推行细节管理的观念 细节管理的概念 推行细节管理的必备观念 案例讨论： “细节管理，思想先行”三、推行细节管理，打造细节竞争力 培养细节意识，提升细节文化 建设企业细节管理的运行模式 格式化、标准化、制度化 、高层、中层、基层三大层面的细节管理 跨部门的细节整合管理 四、提升企业细节管理的核心方法 细节链 系统思考 创新始于细节五、如何用细节管理提升顾客满意度顾客需求第一 从4P到4C 细节服务推动顾客忠诚六、如何用细节管理提升员工满意度员工满意度与企业持续发展 企业硬件与软件的和谐统一 领导与管理的和谐统一 职业生涯导航员工成长
课派（原企培陪）作为企业在线培训学习视频一站式选购平台，内容覆盖30多个行业及课程领域，为客户提供线上学习运营平台、按行业按岗位设计课程体系、电子课件等服务。
