高效团队建设与激励

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲:第一单元 高绩效团队的八大特征与解剖1、 高绩效团队的特征1） 团队的要素（演练：组建团队）2） 高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习3） 案例分析：大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队2、 个人优势如何转化为团队优势1） 角色定位：BELBIN团队角色理论，团队中常见的五种角色，个人在团队中经常担当的角色测试，角色如何适应团队2） 团队整合：如何发现团队中个人的优势，并有效整合3） 互补型团队的特征3、 团队发展的五个阶段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期第二单元 培育团队精神1. 团队精神的内涵2. 团队凝聚力3. 营造互信的合作气氛4. 团队士气第三单元 树立团队文化与规则，以原则与规则来领导1、团队高效工作程序的建立（明确职责、职位说明书、SOP、团队文化）2、团队文化与企业文化第四单元 充分沟通，建立相互信任的氛围1、双赢的沟通（双赢的出发点：世界上永远都有第三条道路；双赢的品格；体谅与勇气的均衡；双赢的关系；双赢的协议）2、有效果比有道理更重要：说自己想说的话，用别人喜欢听的方式去说；外圆内方，持经达权；中性语言；缓冲处理；3、情感移入式沟通：换位思考、情感移入、支持式沟通4、赞美与批评的方法5、团队信任建立的基本原则与方法6、沟通的修炼：自我心像、打破舒适区、人际关系拓展的方法、四心二意的基础第五单元 团队冲突的有效解决1、 冲突的起因、症状与种类2、 冲突的识别与解决1）不同类型的冲突的解决之道2）如何处理团队中的冲突：案例演练3、 团队人际关系第七单元 团队全面激励1、 怎样快速适应多变的新世纪企业环境2、 一流人才是如何掌握自己情绪的3、 如何建立超强无比的自信4、 如何每天充满激情投入工作5、 如何把工作变乐趣