| 培训时长 | 2天 |
| 授课对象 | |
| 授课方式 | 内训 |
【课程目标】： 管理者对团队建设起着举足轻重的作用，本培训帮助管理者正确做好管理角色定位，认知管理行为能力模型，体验了解管理的职能和本质，塑造管理者责任心态，加强管理者自我素质和团队建设与领导能力的提升，帮助管理者了解自身在各项关键能力上的表现，并通过案例分析及演练帮助全方位提升团队管理素养。掌握一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的工作管理及工作氛围管理工具，提高自我管理技能。认知管理的基本概念，管理者素质模型，树立正确的职业心态。掌握管理沟通的核心要素与基本原则，学会与不同的人沟通。掌握团队的不同发展阶段与员工特点，学会不同员工的管理方法，员工绩效辅导的手段与激励措施。感悟管理者提高团队执行力的文化塑造 【课程大纲】：第一章：管理者角色认知与领导力提升训练一、管理的基本概念及管理者角色定位结合工作实际谈谈对管理的理解中层管理者的角色定位如何培养管理力和领导力两方面素质管理者素养的冰山理论盖洛普倒S路径分析二、管理者如何培养正确的管理思维管理者思维塑造六层面管理者责任意识的培养三、团队管理中的可控感以终为始：目标导向目标管理中的“可控感”从何而来如何寻找可控因素工作过程的本质是控制四、管理者自身心理素质的提升情绪的认知与觉察标本兼治的自我情绪管理积极心态的塑造第二章：360度组织沟通技巧一、通过对上沟通做好工作管理沟通的基本认知和沟通模式沟通的核心要素如何与领导进行向上沟通二、做好向下沟通加强对员工绩效辅导向下沟通的第一步是了解下属管理者对下属的盘点与分类如何给员工布置工作日常工作工作控制中的教练式辅导三、如何做好跨部门沟通跨部门沟通中的核心要素跨部门沟通要从“道法术”三个层面解决问题道——沟通文化的建设法——建设沟通制度与流程术——高情商的谈话技巧四、如何做好对客户的沟通沟通心态大于沟通技巧勇于沟通才能善于沟通沟通是做让客户满意的工作第三章：员工激励与高绩效团队建设一、体现执行力的员工激励认知激励的内在本质员工为什么需要激励从适应性效应看物质激励与精神激励员工不同的动机与期望理论激励强调内在报酬正激励与负激励激励员工常用手段分析激励员工金字塔二、打造和谐健康的团队团队发展的不同阶段及其特点团队风格的形成与影响打造平衡团队的八项行为修炼三、企业文化建设是团队凝聚力的根本保障核心团队建设的四个方面：队伍、士气、体系、企业文化显性文化和隐形文化打造和谐互信的人际关系
课派（原企培陪）作为企业在线培训学习视频一站式选购平台，内容覆盖30多个行业及课程领域，为客户提供线上学习运营平台、按行业按岗位设计课程体系、电子课件等服务。
