《全面绩效管理》

讲师资历

课程目标

课程大纲

全面绩效管理（8小时）1.    绩效管理的内容       a.    绩效计划       b.   绩效辅导和反馈       c.    绩效评估       d.   绩效改进2.    公司业务流程梳理和KPI设置       a.    定义业务流程       b.   用SIPOC整理业务流程       c.    流程的CTQ和绩效管理的KPI3.    评审公司及部门绩效       a.    坚持目标              i.    充分沟通              ii.    可视化管理       b.   现场分析，数据说话       c.    认清差距，找准原因              i.    原因分析的意义              ii.    原因分析的科学方法       d.   落实改进       e.    评估效果4.    个人绩效管理       a.    设立个人绩效目标              i.    结果目标              ii.    能力发展目标              iii.    行为标准       b.   沟通个人绩效目标              i.    结果目标              ii.    能力发展目标              iii.    行为标准       c.    辅导员工，取得进步              i.    如何让辅导的结果落地                    1.    说明目标和意义                    2.    澄清现状找到差距                    3.    落实方案，提供支持              ii.    如何通过辅导维护员工的士气                    1.    尊重和聆听                    2.    着眼未来，着眼改进                    3.    肯定付出与进步                    4.    提供过程的反馈       d.   绩差员工管理             i.    绩差员工管理的意义和风险                   1.    绩差员工的传染效应                   2.    绩差员工可能带给公司的法律风险             ii.    法律要求的雇主义务                   1.    培训义务                   2.    转岗             iii.    绩差员工管理的文件记录管理             iv.    辞退绩差员工的技巧       e.   个人绩效管理结果的运用             i.    薪酬和激励             ii.    培训和发展             iii.    提拔和任命