HR如何成为高效的BP（业务伙伴）

讲师资历

课程目标

课程大纲

HR如何成为高效的BP（业务伙伴）（8小时）1.    HR成为高效BP的挑战与困难2.    成为受人尊重的BP需要具备的两个知识和需要掌握的两个能力       a.    HR专业的知识              i.    对人和组织的深刻认识                    1.    影响个人绩效的四个要素                           a.    智力                           b.   性格（包括测评方法和解读方法）                           c.    情商                           d.   动机                    2.    影响组织绩效的三个因素                           a.    组织氛围                           b.   内部社交网络                           c.    敬业度的交叉“感染”              ii.   对于周边环境的认识（小组讨论，演示）                    1.    宏观经济环境                    2.    国家政策环境                    3.    人才竞争对手                    4.    人才供给渠道              iii.    HR的战术工具                    1.    招聘（分步案例分析）                           a.    渠道开拓                           b.   调整岗位，化繁为简                           c.    引入科学的选聘工具                           d.   影响招聘决策                   2.    培训                           a.    HR在培训中的角色定位                           b.   谁该培训                           c.    培训什么内容                           d.   如何评估培训效果                  3.    用人                           a.    人才管理（案例分析）                           b.   管理者的领导力提升                  4.    留人                           a.    识别要保留的人                           b.   敬业度调查（敬业度测评及解读练习）                           c.    多样化的留任计划（案例）       b.   业务的知识             i.     四个值得HR深思的问题：                    1.    公司是如何盈利的？                    2.    内部流程是如何帮助企业实现利润的？                    3.    流程对人员有什么要求？                    4.    未来的业务会走向哪里？             ii.    自测对公司业务的了解程度（课堂练习，学员演示）             iii.   自测目前的工作对业务的支持力度（课堂练习，学员演示）             iv.   业务知识对于HR的重要意义（案例分享）                    1.    尊重和支持                    2.    形成共同语言，改善沟通                    3.    HR的个人职业发展       c.    解决问题的能力              i.    定义问题                    1.    HR常见的误区                    2.    如何识别对业务有意义的问题              ii.   分析问题                    1.    流程分析的利器——乌龟图（小组讨论，演示）                    2.    原因分析的利器：鱼骨图和五问法（小组讨论，演示）              iii.  解决问题                    1.    问题解决八步法介绍（案例分享）              iv.  沟通                    1.    用A3来表达问题解决的过程（课堂练习）       d.   领导变革的能力             i.    变革管理八步法             ii.    HR在变革中的角色（小组讨论，演示）             iii.    HR在变革管理中的要务（小组讨论，演示）：                     1.    人员意识准备                     2.    人员能力准备                     3.    敬业度的关注                     4.    辅导业务部门3.    总结和课后行动计划       a.   课程内容回顾       b.   课后行动计划             i.    要继续学习什么？             ii.    要到工作中应用什么？             iii.    要教给周围的同事什么？