优秀员工职业化塑造

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲模块一、职业化意识认知 与出租车司机的对话 职业 职业化 我为谁而工作？我为什么要工作？ 企业的本质 从“人才”到“人财” 模块二、高效能职业人的心态建设 阳光思维 视频：上海滩第一的哥 心智修炼工具：用影响圈工作 阳光思维的内涵 塑造阳光心态四步曲 学习心态 学习途径 经验学习圈 质疑与反思 承担责任 责任心意味着主动（热望） 责任心意味着执行力（行动） 责任心意味着标准（内外部客户） 感恩与爱 模块三、高效能职业人的沟通力 讨论：美女老太图游戏活动：宾果图（让我认识你） 高效沟通五项基本功 体态：你的身体会说话 同理心：沟通的品格 倾听：像对方一样思考 有效询问：让对方跟着你的思路走 准确的说：说的清楚，听的明白 案例研讨：如何做一个好下属？ 有效沟通宝典 视频：看字画《雾里看花》片段 用别人喜欢的方式对待他 先处理心情，再处理事情 多媒介运用，建立同理心 要双向沟通，并反馈确认 模块四、高效能职业人的执行力 树立正确的执行心态 扮演正确的执行角色 职场“黄金三问” 我做什么 我该怎么做 我该做成什么样 优化工作执行的流程 简单化 专业化 标准化 掌握提升效能的执行工具 时间管理：要事第一 目标与计划管理：日清表、甘特图 问题分析与处理:PDCA、因果链、网络图、鱼骨图、5WHY