打造高绩效团队-团队凝聚力和执行力提升

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲模块一、认识团队：群体=/=团队 看图说话：团队三个特征 “大雁团队”的启示：高绩效团队的七大特征 三赢思维：如何实现你好、我好、大家好 团队精神：许三多由后进生到TP1的成长之路 活动：群龙取水 模块二、团队心态：职业心态，团队和个人发展的起点 阳光思维 视频：上海滩第一的哥 心智修炼工具：用影响圈工作 阳光思维的内涵 塑造阳光心态四步曲 学习心态 学习途径 经验学习圈 质疑与反思 承担责任 责任心意味着主动（热望） 责任心意味着执行力（行动） 责任心意味着标准（内外部客户） 心存感恩 我最感谢的一个人（亲友除外） 系统思考 整体思考 动态思考 本质思考 模块三、团队沟通：如何实现团队沟通顺畅 讨论：美女老太图游戏活动：宾果图（让我认识你） 高效沟通四项基本功 体态：你的身体会说话 倾听：像对方一样思考 有效询问：让对方跟着你的思路走 准确的说：说的清楚，听的明白 有效沟通宝典 视频：看字画《雾里看花》片段 用别人喜欢的方式对待他 先处理心情，再处理事情 多媒介运用，建立同理心 要双向沟通，并反馈确认 模块四、团队激励：鼓舞一起前行的伙伴 探询人的需求：追求快乐，逃离痛苦 马斯洛层次需求、双因素理论、X理论与Y理论 精神激励的天龙八部 给一起前行的伙伴：爱的鼓励，而不是嘲讽和无动于衷 自我激励：探询工作的源动力 模块五、团队执行：商业人格与工作结果 树立正确的执行心态 扮演正确的执行角色 职场“黄金三问” 我做什么 我该怎么做 我该做成什么样 优化工作执行的流程 简单化 专业化 标准化 掌握提升效能的执行工具 时间管理：要事第一 目标与计划管理：日清表、甘特图 问题分析与处理:PDCA、因果链、网络图、鱼骨图、5WHY 模块六、团队管理：角色诊断与工具 活动：小鸭保健操 识别团队成员性格倾向：个人性格倾向测试 活动：草拟杭州两日游方案 世间万物各有功用：没有完美的个人只有完美的团队 团队角色管理:如何成为优秀的团队成员 团队讨论、分析和决策的工具 案例讨论：“姑娘与水手”人物讨论 头脑风暴 六顶思考帽