DISC给你不一样的领导力提升：教练式领导力

讲师资历

课程目标

课程大纲

DISC给你不一样的领导力提升：教练式领导力一、课程背景:工作生活中，作为领导，你是否有以下困惑：同样的政策(比如岗位轮换)，对于有的员工是激励，而有的员工并不这样认为，为什么？为什么人与人之间接人待物、为人处世差异很大？本来是出于一片好心，但有时会被人误解？团队成员性格不同很难合作？为什么有的领导人的团队精诚合作、取长补短，双赢多赢？为什么有的领导人的团队矛盾激化、内耗严重，难以形成合力？为什么沟而不通，鸡同鸭讲，执行力不强？ 每个人都不可避免与上下左右进行沟通。既要准确理解上司传达的信息，有效地执行决策和命令，又要与下属有效沟通，督促其完成工作；既要与其他部门的同事沟通协调、配合工作，又要与客户及时沟通，开发新客户，维系老客户，建立良好的业务关系。任何一个环节沟通不到位，都会阻碍组织整体工作进展。想要管理走心、沟通到位，使沟通对上频道，难，因为人与人客观不同。因为不同，因此在管理中需要被区分对待。那么如何判断员工（客户）的类型呢？你需要高情商，用“心”抓住对方的DISC型。如此领导力提升就有了DISC这个抓手。DISC是人类行为的语言。DISC研究人由内而外的情绪反应和行为应对。当你不注意时，你惯用的行为模式便会悄悄显露，这些外显行为语言都将一一展现在其他人（同事、客户）眼前，不管你自知或不自知，它都一直影响着你与其他人的互动关系。在同样的工作情境下，具有不同DISC人格特征的个体，会表现出不同的情绪和行为。人格会影响领导行为、管理销售、职业选择、工作满意度、团队建设、凝聚力、心态、压力情绪反应和工作绩效等。DISC描述个体的优势、在工作中应注意的事项以及个体偏好等，例如何影响同事和客户、对团队的贡献是什么、团队中DISC不同型的人各自需要什么样的合作伙伴，能使个体更加清楚地了解自己的个性特征：我有什么特点？”“我是专注于人还是事情更多？”“我擅长什么？”我有什么固定的行为模式？我希望别人怎样对待我等。领导者可以有针对性地考察员工，为人事甄选录用、岗位安置、团队建设提供重要的参考，能够在营造良好团队氛围的同时，提升员工个人和组织的绩效。第二、课程收益：1、管人管心，了解人性，觉知DISC，激发下属工作积极性，点燃热情，2、提升领导技能的核心—识人，识人基础上针对性沟通，领导有效果，3、掌握沟通中人的心理需求分析，与不同风格的客户、下属有效沟通；4、提升情商，知己知彼，帮员工调控情绪减轻压力，提升领导力绩效。5、分析个人与团队特质进行有效组合，选择团队伙伴实现 1+1〉2第三、课程特色：当场落地，易学易用。心理测评+倾情授课+互动提问+视频教学+案例研讨+小组讨论+模拟演练+团队体验+游戏互动+心得分享+头脑风暴等多元培训方式，让学员收获多多。1、D型领导对D型员工、2、D型领导对I型员工、3、D型领导对S型员工、4、D型领导对C型员工、5、I 型领导对D型员工、6、I型领导对I型员工、7、I型领导对S型员工、8、I型领导对C型员工。    9、S 型领导对D型员工、10、S 型领导对I型员工、11、S 型领导对S型员工、12、S 型领导对C型员工、13、C 型领导对D型员工、14、C 型领导对I型员工、15、C 型领导对S型员工、16、C 型领导对C型员工。修炼情商，以情感能力影响人加强沟通，以有效协调引领人第四、课程大纲：（可根据客户要求调整）课程破冰: 自我认知和认知他人----趣味性自我介绍   教练领导力之——D、I、S、C行为语言（性格色彩）一、领导（管理）风格与人性假设1、管理、领导的多元内涵；2、领导（管理）原则：好的制度制造好人、火炉原则3、领导力、领导的职能；4、管理与人性假设：X理论、Y理论、Z理论（学员互动分享）5、领导（管理）：（冰山理论：知识、技能和态度）6、能够改变员工、改变自己的到底是什么？气质？性格？能力？态度？价值观？7、管理风格、领导力模型学员分享：你所期待的上司；你满意的下属 二、针对不同类型的员工,如何科学有效地领导？---DISC（黄、红、蓝、绿）（一）DISC心理测试（二）什么是DISC？DISC的应用领域、价值1、认清自己的行为模式  2、了解差异，理解彼此  3、高情商领导和沟通（三）DISC不同的领导力建设方案DISC各自的工作风格、领导风格、沟通方式、人际关系等个性特征和行为表现规律，代表人物、如何沟通、如何激励，如何与该型的上司沟通、与下属沟通，如何领导让该型更有效率、情绪自我觉察、压力来源、情绪反应、情绪自我调适和适合从事的职业领域，需要什么样的团队伙伴？ A、Dominance 支配性（力量型：外向、行动者）1、在情感、工作、沟通、人际关系等的个性特征2、行为表现规律、代表人物、占人群的比重3、如何与D型沟通、4、如何激励D型，5、如何与D型的上司沟通6、如何领导让D型更有效率7、D型的情绪自我察觉  8、D型的压力来源9、D型人的情绪反应10、D型人的情绪自我调适11、适合从事的职业领域。12、D型需要什么样的合作伙伴具有高度的支配性，凡事要求尽快取得结果，作风快速，马上采取行动、勇于接受挑战、迅速做决策、质疑现状、有效处理麻烦，克服困难 B、Influence 影响性（活泼型：外向、多言）1、在情感、工作、沟通、人际关系等的个性特征2、行为表现规律、代表人物、占人群的比重3、如何与I型沟通、4、如何激励I型，5、如何与I型的上司沟通6、如何领导让I型更有效率7、I型的情绪自我察觉  8、I型的压力来源9、I型人的情绪反应10、I型人的情绪自我调适11、适合从事的职业领域。12、I型需要什么样的合作伙伴具有高度影响力和表现欲，重感情是社交高手。喜欢联系他人、给人留下较好印象、善于语言表达、创造热情而富有激励性的环境、以积极的态度处事和对待他人、喜欢团体活动 C、Steadiness 稳健性（和平型：内向、旁观者）1、在情感、工作、沟通、人际关系等的个性特征2、行为表现规律、代表人物、占人群的比重3、如何与S型沟通、4、如何激励S型，5、如何与S型的上司沟通6、如何领导让S型更有效率7、S型的情绪自我察觉  8、S型的压力来源9、S型人的情绪反应10、S型人的情绪自我调适11、适合从事的职业领域。12、S型需要什么样的合作伙伴表现稳定，无大起大落、富有耐心，体贴、富有同情心，善于倾听、注重专业技服的提升、乐于助人，对旁人的切身问题以及内心世界特别关心忠诚可靠、创造稳定和谐的工作环境。 D、Compliance分析\服从\尽责性（内向、思考）1、在情感、工作、沟通、人际关系等的个性特征2、行为表现规律、代表人物、占人群的比重3、如何与C型沟通、4、如何激励C型，5、如何与C型的上司沟通6、如何领导让C型更有效率7、C型的情绪自我察觉  8、C型的压力来源9、C型人的情绪反应10、C型人的情绪自我调适11、适合从事的职业领域。12、C型需要什么样的合作伙伴关注原则和标准、注重细节与准确性、事实的遵循者，思维严谨，权衡利弊、采用间接方法化解冲突、采用系统的考虑方法和解决方案。学员互动分享：如何简单快速地识别D、I、S、C四型人 第二部分  教练领导力之——团队建设：基于DISC颜色沟通 领导的本质，是一种人际关系，是领导与被领导的互动关系，因此，人际沟通是重要的领导力。加强沟通，以有效协调引领人。DISC使沟通建立在了解心理差异、提升情商基础上，提升个人领导力、影响力、团队竞争力执行力，提高管理水平和工作效率，从而提升组织整体竞争力。夏皮罗（杜邦公司前执行总裁）法则:如果把主管的责任列一张清单，没有一项对企业的作用比得上适当的沟通。沃尔玛创始人沃尔顿在《富甲美国》中写道：“沟通再沟通，如果你必须让我将沃尔玛的体制浓缩一个思想，那就是沟通，因为它是我们取得成功的真正关键因素。” 一、沟通心理学及其在企业管理实践中的应用（一）知人者智-认识他人:学员现场活动-寻人启示（二）自知者明-认识自己：15个“我是谁”（三）沟通中的心理效应1、首因效应2、近因效应3、光环效应4、登门槛效应5、保龄球效应6、相似效应 7、期望的魅力8、正向加强二、沟通的内涵、功能、障碍（沟通漏斗）（一）沟通的内涵和原则（二）沟通的功能  头脑风暴：（社会性需求、自我了解和成长、身心健康、组织发展）（三）沟通的过程：编码、解码、反馈（四）造成沟通障碍的因素1、主体(沟通过滤)单向沟通活动。2、内容  3、媒介4、客体(选择性知觉) ：邻人偷斧 5、沟通漏斗及克服三、沟通障碍的切入点（一）听-设身处地的倾听    学员活动：听---画（你画对了吗？）（二）说-头脑风暴：非语言因素包括哪些？（三）读（读颜色）（四）写（五）看：脸部表情-微表情心理学四、沟通与领导管理 1、构筑良好沟通心态，缩短心理距离  故事分享：美国牧师和他儿子。2、语言体态有效配合3、培养有效倾听技能4、“通”到“心”处：态度改变 5、360度沟通：上级、下级、同级、跨部门、客户（选）（1）与上级、下级沟通---D、I、S、C不同类型上下级相处D 型领导对D、I、S、C型员工I 型领导对D、I、S、C型员工    S 型领导对D、I、S、C型员工C 型领导对D、I、S、C型员工（2）与客户沟通---如何沟通D、I、S、C不同类型的客户D型工作人员如何沟通D、I、S、C不同型的客户I型工作人员如何沟通D、I、S、C不同型的客户S型工作人员如何沟通D、I、S、C不同型的客户C型工作人员如何沟通D、I、S、C不同型的客户  培训总结和落地跟进：1、这次主题学习的收获是？2、我在哪些地方需要改进？容易改善的有哪些？不容易改变的又有哪些？3、我期望在改进后达到什么样的效果？4、如果要改进的话，如何具体去做？5、我准备什么时候开始行动，大概多久会实现？