职业素养（职业心态）和团队精神塑造—基于DISC

讲师资历

课程目标

课程大纲

职业素养（职业心态）和团队精神塑造—基于DISC                         课程背景： 经过2020新冠肺炎的疫情，社会加速激变，要求我们必须适应VUCA时代的各种变化，不断在工作中学习成长，在学习中增强工作能力和职业素养。通过职业心态和团队精神塑造的修炼，培养员工积极主动的职业素养，改变员工的态度，正面影响他们对待工作的行为，保持对工作的新鲜感投入感；提升工作满意度，提高工作受挫力；学会感恩公司、感恩上司、感恩同事，用感恩精神对待目前所拥有的一切。因为“皮之不存，毛将附焉”因此，我们必须有“团队利益，至高无上”的意识和精神。团队精神不反对个体性，但个性必须与团队整体，要有全局观念，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。这需要良好的职业心态、强大的团队精神和沟通。基于沟通，才能精准地团结协作。团队是一个相互协作的群体，作为个人，身处团队中，有效到位的沟通是必备能力；作为团队，成员间的沟通能力是保持团队凝聚力和组织生命力的必要条件。第二、课程特色：我们深知，挑战的不是技能，而是心性。我们希望让学员乐在工作，认同组织文化，增强工作的获得感、幸福感，强化心理承诺，在工作中成就个人，同时也成就团队及整个组织。DISC（九型人格）会助我们一臂之力，让我们了解不同DISC行为模式的人在职场中的工作风格、职场心态（情感反应）、优劣势、沟通风格、管理风格、可改进的地方，以及需要什么样的合作伙伴，使成员在知己知彼的沟通基础上更好地进行团队合作。第三、课程目标：1、认同组织文化，实践价值观，明确工作的意义，明晰个人发展与组织发展的关系，懂得感恩平台。2、提升职场情商，通过DISC，认知“冰山”下的自我和他人，有效沟通，改善人际关系，增进团队合作；3、塑造职业品格，助力成员深度融入团队，激发职业使命感和责任感；4、修正职业动机，引导成员进行职业化心态修炼，增强责任意识，提升忠诚度；5、认同组织目标，并且尽快完成，增强团队凝聚力，强化团队精神和整体意识；6、改善心智模式，形成积极向上的组织氛围，调整心态，提升工作积极性，乐于工作；7、疏解工作压力，正确面对职业倦怠，以感恩的心对待上司、同事、下属甚至身边每一个人。第四、授课方式：（线上、线下，可以调整）心理测评+倾情授课+视频教学+案例研讨+小组讨论+团队体验+管理游戏+互动分享+头脑风暴等多元培训方式，让学员收获多多。第五、参考大纲：导入：学员分享：如果你是“新人”，你觉得新来人员的职业自觉应包括哪些？如果你是“老人”，你觉得你目前比新来的时候增加了哪些自觉？ 一、职业发展认知，塑造职业品格——用职业态度塑造团队精神（一）职业发展认知： 学员思考：  10年前、20年前3年前、5年前成长型思维分享——以拥抱变化的价值观为例麦肯锡在一份报告中指出，12年后，全球将有8亿工作岗位即将被自动化取代，3.75亿个岗位需要学习新技能才能适应工作的要求。学员分享：你认为组织（企业、学校等）的本质是什么？学员思考：在你眼里工作场所是什么？你的职业给你带来的两个闪光点？你的职业给你带来的一个忧虑点？作为新进人员的自觉——1.  自觉学习并践行组织价值观2. 组织、团队的一份子3.  （内外部）客户4.  组织是既竞争又合作的战场价值观考核——价值观一：客户是衣食父母价值观二：团队合作——共享共担，平凡人做非凡事价值观三：拥抱变化——迎接变化，勇于创新价值观四：诚信——诚实正直，言行坦荡价值观五：激情——乐观向上，永不放弃价值观六：敬业——专业执着，精益求精彼此感恩——是企业与员工之间温暖的纽带（二）职业定位认知：充分认识自己，认准职业定位—MBTI/霍兰德职业岛屿人才九宫格--他山之石：京东人才九宫格（三）职业品格认知——塑造职业品格忠诚——忠心者，行得远第二、敬业——我的人生哲学就是工作（爱迪生）第三、自动自发——不要事事等人交代第四、负责：没有借口，保证完成任务第五、注重效率——算算你的使用成本第六、结果导向——多看功劳，少看苦劳第七、善于沟通——当面开口，当场解决第八、合作精神——团队向前，自我退后第九、积极进取——永远跟上企业的步伐第十、低调——才高不必自傲第十一、节约：组织“锅”里有，员工“碗”里才有第十二、感恩——想想是谁成就了今天的你（四）环境（时代）发展认知：1、VUCA时代，社会正在激变，要求我们必须适应环境变化VUCA时代对我们提出的基本要求。2、学习改变自己，培养核心（硬核）竞争力学员思考：我们为什么学习？农业经济时代，只要6-14岁接受教育，就足以应付往后的一生的工作和生活；工业经济时代，求学时间延伸为3-21岁，就能谋到一份不错的职业；而在当今知识经济时代，必须终生学习，工作学习化，学习工作化，才能在这日新月异的时代中生存、发展、成功。学习改变自己，从改变思维模式开始职业思维：主动积极职业行为：自我管理与人际沟通合作职业心态：健康阳光，身心健康是职业发展的“本钱”心理实验分享：不同情绪状态下呼出来的水、死囚实验二、职业素养中的智商IQ、情商EQ和逆商AQ （一）职业素养结构的IQ要求：过硬的专业技能、沟通交流能力、坚定的执行力、丰富的想象力创新力、分析问题和解决问题的能力（二）职业素养对EQ的五大要求：情商，人际关系的方向盘心理实验分享：九个人过桥的实验。1、认识自我情绪的能力2、妥善管控自己情绪的能力3、同理心，了解别人情绪的能力4、自我激励的能力5、人际关系互动管理能力（三）修炼逆商，逆商是应对逆境和承受压力的能力。除了不断学习进取，更重要是提高EQ和AQ。你如何看待工作中遇到的困难？生气1小时的身体与精神消耗，相当于加班6小时。三、职业人的心态修炼——修正职业动机（一）职场人的基本操守 1、你为什么工作？了解你的职务职责，忠于自己的职业， 2、职业就是责任，把本职工作做到卓越3、永远记得你是团队的一员，感恩平台给予的一切4、用心、专心去做工作，工作时间集中精神5、抱怨永远不能解决任何问题6、问题能带来情绪，但情绪却解决不了问题。（二）敬业乐业，享受工作，追求职业成就1、享受每天的生活和工作，工作绝不仅是为糊口2、经验是向上发展的基石，工作不是为上司，是为明天的自己3、对工作负责，也是为自己负责，累积职业资本4、把工作当事业，可接受轻“工作狂”病（三）有效沟通，赢得强支持合作的人际关系1、学点心理学DISC（九型），知人知己，管理好自己2、换位思考，随时随地站在别人的立场言与行3、诉求团队共同利益，主动关怀别人、帮助别人4、说话做事顾及别人自尊，提问题代替批评，建议代替直言（四）与上司的相处之道（学员分享）1、设身处地理解上司的立场，背后莫说闲话2、工作到一个段落、有任何事情要先向上司报告3、依上司的指示行事，向上司提出自己的意见（五）与同事的相处之道（学员分享）1、真心赞美你的同事2、为同事主动提供帮助3、少抱怨，多行动，多提建议，少提意见四、职业心态诊断——正视工作压力（一）工作压力分析1、正确面对工作压力2、压力心理障碍的征兆3、排解心理压力的方法（二）情绪管理，情商提升1、情商法则2、职场敌对情绪分析五、职业心态常见问题的管理——不同的职业生涯阶段1、组织出现重大突发事件时（组织变革时）2、老员工出现职业倦怠时3、新员工入职时（了解组织文化、各行各地均薪，感谢组织的给予）4、向上司反映意见时（得罪上司/同事后）学员分享：你收到offer当天感受？你入职当天印象深刻的事？六、职业素养（职业心态）的卓越标准（一）积极阳光的心态：行为表现=心态×（知识＋技能）故事分享：三个彻砖工人学员分享：用三个词描绘积极心态                （二）有目标有业绩，成为不可缺少的人。1、增量考核    2、考核九宫格（三）信守诺言，兑现工作承诺，构建健康、负责的职业心态（四）时间管理，把握轻重缓急——时间都去哪儿了？（1）时间管理的价值（2）时间分析方法和对时间的反思（3）科学工作，用好时间，若安排不当，压力随即而来。（4）如何在工作中体现时间的价值:功劳？苦劳？（五）责任意识，自我管理，自我激励，对责任和原则0借口故事分享：一个老木匠（六）心理学融入管理，加强沟通的有效回应，强化团队合作精神1、DISC心理测试（提前发给员工测试备用）2、DISC的应用领域、价值：认清自己的行为模式、了解差异，理解彼此、学会沟通，处理冲突3、不同DISC行为模式的人在职场中的工作风格七、如何培育团队精神--DISC给你不一样的团队建设游戏演练：团队意识与协作精神学员思考：你是团队的资产，还是负债？（一）导入：团队建设谚语：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地——英国谚语（二）团队的力量——团队力量的典范举例（三）高凝聚力、高绩效团队的建设标杆1、树立共同的团队目标和信念2、构建共识，团队文化建设，融洽的文化氛围3、确立团队信任关系4、保持到位的沟通，助力组织发展的利器5、团队成员的素质、取长补短相互帮助6、团队领导者的领导能力7、完善的激励、合理的（分工与授权）制度。学员分享：高绩效团队的特征、表现（四）团队冲突的有效化解1、团队冲突的表现形式、原因2、处理团队冲突策略（目标整合、回避、迁就、妥协、合作）（五）如何促进团队发展1、团队发展的不同阶段和对策2、如何激发团队成员的工作热情3、案例学习成功团队的管理方法学员互动：你同意“不换思想就换人”吗？（六）DISC给你不同的团队建设--   了解不同DISC行为模式的人在职场中的工作风格，使成员在知己知彼沟通基础上更好地进行团队合作，提升领导力和团队管理水平。D型领导对D、I、S、C型员工I 型领导对D、I、S、C型员工    S 型领导对D、I、S、C型员工C 型领导对D、I、S、C型员工 培训总结和落地跟进：1、这次主题学习的收获是？2、我在哪些地方需改进？容易改善的有哪些？不易改变的有哪些？3、我期望在改进后达到什么样的效果？4、如果要改进的话，如何具体去做？5、我准备什么时候开始行动，大概多久会实现？