心理健康-情绪压力管理 ——DISC不同压力模式+情绪ABC技术

讲师资历

课程目标

课程大纲

心理健康-情绪压力管理——DISC不同压力模式+情绪ABC技术一、课程背景：先思考：负面情绪和压力为什么愿意找你？——D、I、S、C不同的压力反应同一件事，例如岗位轮换，为什么员工A很喜欢，而员工B觉得压力重重呢？员工喜怒哀乐的情绪，往往会影响其工作的状态和效率。员工每天要面对工作任务和业绩要求，面对与人合作和人际沟通，难免会有情绪，在沟通中情绪占到70%，内容仅占30%。没有一个积极阳光的心态，就会产生诸多抱怨不满，影响沟通的的有效性，影响工作效率和生活品质。我们几乎每天都生活在各种压力当中，据统计，我国每天因职业压力与情绪困扰而患病的人有上万个，成为沉重的成本负担，而心理压力是制造职业病人的“要素”。因压力而产生的不良情绪反应，主要表现为焦虑、忧虑、抑郁、愤怒、过劳、神经衰弱等，直接导致对工作缺乏热情、缺勤率上升、士气低落、消极抱怨，责任感不强、效率下降、执行力减弱等。这些现象的根源是员工心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，而要改变员工的行为，必须先从改变心态，提高情商开始。针对这些问题，我们为学员找到了解情绪和压力，知晓压力的根源、学习有针对性的情绪调节和减压方法，通过情绪ABC技术管理自己和下属的情绪，提升情商，深刻认知到周围的人可能是与自己不同的职业人格DISC，所以职场中大家有不同的表现，知己知彼百战不殆，科学地拥有积极，知足，感恩的阳光心态，从而增进心理健康、缔造团队和谐和自我和谐、降低组织沟通成本和内耗代价、享受工作、快乐工作，提升工作绩效。 二、培训收获：1、D型的情绪自我察觉  2、D型的压力来源3、D型人的情绪反应4、D型人的情绪自我调适 第二，I型：1、I型的情绪自我察觉  2、I型的压力来源3、I型人的情绪反应4、I型人的情绪自我调适第三，S型：1、S型的情绪自我察觉  2、S型的压力来源3、S型人的情绪反应4、S型人的情绪自我调第四，C型：1、C型的情绪自我察觉  2、C型的压力来源3、C型人的情绪反应4、C型人的情绪自我调适1、针对性地改变并提升自己的情绪状态，抒解压力，了解情绪压力的根源与后果，更有效地与内在自己、与同事和客户沟通，从根源上争取阳光的心理资本；2、通过DISC,提升员工自我认知及自我压力管理能力的职业素养；学习自我减压、管理情绪的方法，提升情商，提升你的职场幸福感； 3、因为了解DISC而知己知彼，更顺畅地避免和解决冲突，掌握DISC不同的压力模式，拥有积极阳光的心态；4、塑造员工主动负责、敬业忠诚的职业素养与积极感恩的心态，激发内在工作动力，从而倍增你的工作绩效；5、提升沟通的有效性，提升管理的针对性，DISC不同的管理者如何应对DISC不同型的员工，增强归属感与团队凝聚力，提升企业竞争力。 三、授课形式：倾情讲授、学员参与、经验分享、心理测试、案例分析、小组研讨、小组竞赛、角色扮演和管理游戏等综合教学方法，满足不同风格学员的学习要求。 四、课程模块：压力管理——DISC压力模式，助力不同的快乐  第二部分情绪管理——情绪ABC,提升情商，阳光心态五、具体技术：认知行为——了解引起压力、情绪背后的心理机制心理测验——了解自己的人格特质、审视内心，了解压力的来源，意象对话—— 与心灵深处的自己探讨，发现真实的自己活动体验——通过互动活动，管理情绪，达成身心灵统一日常解压——学会在工作、生活中管理自己压力、纾解不良情绪六、课程大纲：  压力管理——DISC压力模式，助力不同的快乐  为什么需要压力管理？ 1、世界卫生组织对健康的定义2、心理健康的理念与标准3、讨论互动：压力的给你带来的困扰？4、资料分享：深圳11天16例猝死国际劳动组织、世界发达国家压力管理5、压力带来的问题广泛而严重6、压力不管大小，都需要管理。 第二单元 对压力的基本认知1、压力的内涵、本质2、压力的来源3、压力与工作绩效的关系4、压力对抗的三个阶段心理测验：压力评估 第三单元  感谢压力的馈赠1、感觉剥夺实验2、压力的正面作用和负面作用3、压力与个体差异4、压力与文化、性别5、压力过大的心理、行为、生理症状心理测验：生活事件压力量表测压力 第四单元 压力为什么愿意找上你？——DISC不同的压力反应 人格自查：你是A还是B？气质测试：胆汁、多血、粘液、抑郁不同的特质DISC人格心理测试1、D型的情绪自我察觉  2、D型的压力来源3、D型人的情绪反应4、D型人的情绪自我调适第二，I型：1、I型的情绪自我察觉  2、I型的压力来源3、I型人的情绪反应4、I型人的情绪自我调适第三，S型：1、S型的情绪自我察觉  2、S型的压力来源3、S型人的情绪反应4、S型人的情绪自我调适第四，C型：1、C型的情绪自我察觉  2、C型的压力来源3、C型人的情绪反应4、C型人的情绪自我调适 第五单元 从个人和组织角度进行压力管理——观念、行为、情绪 从个人角度： 1、观念应对：改进心理认知系统，增强承受力，改变对压力的看法互动：思维定势引发的错误观念修正游戏 2、行为应对：自身行为改变、完善社会支持系统时间管理3、情绪管理:提升情商EQ，做情绪的主人，别把自己的幸福交到别人手里 第二，从组织角度：1、改善工作环境释放员工生理压力，增强创新力2、塑造企业文化氛围释放员工心理压力，提升凝聚力3、完善制度流程释放员工信念压力，旺盛企业生命力：人力资源招聘人力资源配置人力资源培训职业生涯规划保障制度和薪酬人力资源沟通（选讲）沟通合作策略（与不同风格上级、下属沟通策略）1、D型主管如何面对D、I、S、C不同型的员工2、I型主管如何面对D、I、S、C不同型的员工3、S型主管如何面对D、I、S、C不同型的员工4、C型主管如何面对D、I、S、C不同型的员工小组研讨演练：如何与他共事学员分享：列举自己曾经历过的压力实践，谈谈如何有效应对?总结：心理压力的本质是各种消极情绪、以及情绪造成的认知偏差。中和消极情绪的选择。第二部分：情绪管理——情绪ABC,提升情商，阳光心态 情绪与心态虽然不是我们生活的一切，却能主导我们生命的一切。我可以了解自己的气质类型，主宰我的情绪，改变我的想法，改变我的行为，提升情商，且我也可以了解别人的人格，知己知彼，在了解的基础上理解宽容，进而合作到位，负面情绪自然减少，拥有积极阳光而健康的心态，就从现在开始。  导入：心理实验、故事与积极心态A九个人过桥B动物园发生火灾，大象会被活活烧死在原地，而没有挣脱那根小绳子。C拿错了医疗报告，导致不同的结果。讨论：你觉得什么叫积极而阳光的心态？写出五个关键词。学员自我觉察：你的心态1)自己感得意的积极心态是什么?它是如何形成的?2)自己感觉消极心态是什么?它又是怎样形成的呢?为什么大家得意的和感到消极的事情不同？因为我们本不同---DISC  EQ情商概论：1、EQ情商的内涵----情绪智力。智商与情商、逆商的区别和联系正确认识情绪的内涵和类型（人生苦多于乐）学员讨论：是什么让我们不快乐？写出三大原因。2、认知人类的情绪----讨论：在日常生活中，我们经常用到哪些词汇来描述情绪？1）情绪无好坏，有积极和消极之分，口语中一般指的是负面情绪。2）情绪表达的途径—面部、身体、言语3）情绪表达的特点—先天、共同、习得、可控4）情绪与健康—不同情绪下呼出气体，艾尔玛·辛吉斯毒死小白鼠5）情绪与能力—心理学实验：九个人过桥6）情绪与家庭、情绪与性别7）情绪与人格气质（多血、胆汁、粘液、抑郁）3、EQ情商的元素：1）了解自己情绪的能力。察觉情绪和产生原因。2）管控自己情绪的能力。安抚自己，摆脱焦虑忧郁，控制情绪根源。3）激励自己的能力，整顿情绪朝着目标努力，增强注意力与创造力。4）了解别人情绪的能力。理解别人感受和真正需要，具同情心。5）维系融洽人际关系的能力，能够理解并适应别人的情绪。4、EQ情商高的特质：Impossible——I’m possible  evil——live5、EQ情商低的特质：情商孰高孰低？踢猫效应 第二单元 情商测试与分析  心理测试：你的情商有几分？第三单元 艾利斯情绪ABC  案例分享：学员交流：通过运用理性情绪理论对不良情绪事例的具体分析，分清事件、认识和情绪，并能找出非理性观念，学会建立合理观念，从而达到情绪的改善。 第四单元 情绪管理——提升情商1、敏锐地觉察自己的情绪觉察自己的情绪:集中注意力感觉，觉察外在(环境)，内在(身体)和中间领域(我认为)2、了解引发情绪的原因或信念了解不合理信念对情绪的影响，检视一下您的信念合不合理： 3、平和地接纳真正的情绪欢迎正向情绪，拥抱负向情绪，情绪表演（选做）4、正确地表达情绪  反思：情绪是谁的？ 你的情绪为什么由别人决定呢？5、有效地调整情绪  学员分享、案例分享两大类方法：解决情绪+解决问题积极认知，提升自信，乐观思考，培养希望情绪的习惯积极行动，培养坚持行动的习惯拉劳士吉：我们永远不会像自己想象的这么幸福，也不会像自己想的这么不幸。以下实用性建议，因人而异，课上还会继续探讨补充:1、面对情绪2、暂停反应3、生理饮食角度4、旅行、亲近自然5、看喜剧片6、增加有效社交，强大社会支持系统7、提高修养，培养爱好8、暴力减压9、增加独处，自省吾身10、放松练习11、尽情倾诉、宣泄练习12、音乐疗法13、宠物花草减压14、积极的自我暗示15、换位思考16、常怀感恩之心17、闻香水18、看优美或幽默的图片19、穿休闲服、运动20、整理扔掉杂物培训总结和落地跟进：1、这次主题学习的收获是？2、我在哪些地方需改进？容易改善的有哪些？不易改变的有哪些？3、我期望在改进后达到什么样的效果？4、如果要改进的话，如何具体去做？5、我准备什么时候开始行动，大概多久会实现？