《企业健康管理与员工关系体系建设》

讲师资历

课程目标

课程大纲

▌课程大纲▌开篇案例：一、为什么要进行企业健康管理？1、中国企业员工生存现状分析2、80后新生代员工性格特征分析3、员工压力的四种来源4、管理者常犯的五种错误二、什么是企业健康管理？1、企业健康管理的五项要素2、中国人的人性特点解析3、不同企业员工群体心理特征分析4、企业管理者必须思考的几个问题5、企业健康管理体系建设的五大步骤三、员工关系危机管理的战略意义1、员工关系危机管理的核心内容2、企业员工关系现状分析3、员工心理问题产生的几点根源4、员工关系管理的难点解析四、如何建立员工关系管理预警机制1、员工冲突的几种类型2、员工情绪变化的征兆3、员工常见的十种不满情绪解析及对策4、企业与员工沟通种常犯的几种错误5、如何建立良好的沟通机制五、企业四种不同类型的员工解析与对策1、四种不同类型员工的心理解析2、如何预防“群众领袖”的负面作用3、管理者如何学会造势4、管理者如何树立借助榜样的力量六、处理员工关系的注意事项1、管理者需要重点关注那些人2、如何引导舆论导向3、重大事件的媒体应对方法4、企业公关的常用手段分析5、企业稳定核心骨干员工的常用方法解析七、劳资纠纷的处理技巧1、如何进行员工离职面谈2、离职员工关系维护该怎么做3、劳资纠纷几种应对方法4、管理者如何化解员工不满情绪八、企业员工关系危机管理实务技巧1、如何缓解组织内的冲突2、如何缓解员工的不良情绪及工作压力3、如何提高员工的满意度4、如何建立完善的员工关系维护体系