| 培训时长 | 540 |
| 授课对象 | |
| 授课方式 | 内训 |
研修对象总监、经理、中层干部等研修天数3天研修方法原理讲授、示范、练习、现场互动提问、案例分析 课程收益企业目标达成的五个工具问题分析和解决四个工具绩效评估和面谈五个工具人才选用五个工具人才培养三个工具人员激励四个工具有效沟通三个工具时间管理的三个工具情绪管理的三个工具职责管理的一个工具 内容提要一、 中高层的自我管理1、 卓越经理人的角色定位（1） 身份与角色（2） 管理者常见的角色误区（3） 管理者的角色定位（4） 管理者工作流程（5） 管理者的职责（6） 管理者角色转变工具一：职责管理工具2、 卓越经理人的心智修炼3、 卓越经理人的时间掌控（1） 时间管理的法则（2） 管理事务矩阵图 ：工具一（3） 艾维李时间管理法：工具二（4） 身份和价值观管理（5） 时间管理箴言（6） 业务流程优化工具三：工作日志表4、 管理者的情绪管理（1） 情绪的认知（2） 情绪的来源（3） 情绪管理的四个原则（4） 个人情绪处理方法（5） 他人情绪处理方法和工具（6） 人的情绪需求 二、 中高层的工作管理1、目标与计划管理（1） 目标管理的意义（2） 工具一：达成成功五要素（3） 工具二：制定目标PESMART原则（4） 工具三：目标分解表（5） 工具四：制定计划七要素（6） 工具五：跟踪检查表（7） 演练：如何有效制定目标与计划2、系统问题分析与解决（1） 培养问题意识（2） 如何界定主要问题（3） 问题分析与解决流程（4） 问题分析和解决方法工具一：5WHY找原因工具二：鱼骨图工具三：系统树工具四：头脑风暴工具五：迪斯尼策略找解决方案工具六：复盘ARR工具七：QC小组3、绩效评估与面谈（1） 绩效评估常见误区（2） 企业推行绩效管理失败常见原因（3） 什么是绩效管理（4） 如何提取绩效指标（5） 正确认识绩效面谈（6） 绩效考核结果应用工具一：平衡计分卡工具二：系统树工具三：指责指标提取表工具四：指标选择表工具五：指标定义表 三、 中高层的人员管理1、人才选用（1） 什么是人才（2） 选对人三个维度（3） 选对人四大前提（4） 选对人三个步骤（5） 结构化面试工具一：面试纬度表工具二：STAR追星工具三：典型行为面试经典五问工具四：优秀人才共性标准工具五：能力素质模型与测评方法2、人才培养（1） 人才培养的必要性（2） 人才培养常用手段（3） 培训铁三角（4） 辅导的金科玉律（5） 教练的重点（6） 教练的工作方法工具一：辅导流程表工具二：培训流程图工具三：GROW教练模式3、员工激励技巧（1） 什么是激励（2） 激励的理论模型（3） 有效激励的原则（4） 激励下属的六要素（5） 价值观激励（6） 人性激励工具一：激励聚宝盆工具二：理解层次与批评和表扬工具三：精神激励和情感激励工具四：激励菜单 演练：如何有效激励员工4、沟通技巧（1） 沟通的核心理念（2） 沟通的两个法则（3） 沟通的三个表达要素（4） 高效沟通的六个步骤（5） 如何有效与上级沟通（6） 如何有效与下级沟通（7） 同级沟通成功七个关键工具一：沟通四大行为表工具二：沟通五大策略表工具三：布置任务六要素 ●
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