培训时长 | 2 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
《向上管理5步法》课程大纲 课程概述: 在任何组织中,但凡是有成就的人,出众的人,几乎都是“向上管理”的高手,原因很简单,因为有成就的人,比较出众的人,一定是既能得到上司或组织赏识又能够左右逢源的人。首先,这类人都具备一些能力:1、能够准确领会上司“意图”;2、能够给到上司忠恳合理的“建议”和“方案”;3、能够善意地提醒上司的“不妥”;4、能够巧妙及时的“补位”和“站位”;5、能够快速获取“信任”;6、能够包容上司倔强的“要求”;7、能够成全上司偶尔的“放肆”,等等等……。成功“向上管理”的前提是要对组织、上下级关系、和自身有一个正确的认识;然后要做好常规的汇报,想方设法让上司和自己之间的平行线相交;其次是要对上司的一切行为作出科学的管理和影响;再者要播下一颗与上司合作共赢的种子,打造一个“和而不同”的团队;最后成长为一个牢不可破,鱼水反哺、1+1>2的互赖生态链。 课程时间:2天参加对象:企业各部门工作人员课程说明:此课程是中国本土顾问自主研发的实战课程,版权所有,违者必究授课老师:《向上管理:如何正确的汇报工作》《向上管理的艺术》《FBI阅人术》《左右逢源》《冲突管理》《我的第一本逻辑学入门书》 书籍作者蒋巍巍课程收益: 提高自身对组织、上司和上下级关系的认识和定位 端正自身的工作态度 找到向上管理的情商密码 掌握和运用判断上司性格特征和行事的风格的工具 掌握获取上司信任的5个方法 掌握5位法管理上司的心法和技法 掌握合理分配自己的上行和下行时间的2个法则 掌握科学汇报工作的6个步骤 掌握向上沟通的3个结构思维框架 掌握领会和倾听的归纳和提炼法则 掌握与上司共事的6大原则 掌握建立互赖关系的3个步骤 授课方式: 观点诠释+案例讨论+情境模拟+小组PK+方法和工具的运用+现场测评+现场答疑+课后测试+线上答疑 课程内容:第一步:认识---正确的认识组织和上下级关系是向上管理的基础(100分钟) 正确的认识上司的能力、性格和职业态度(应知应会) 案例:我的上司,DISC诠释和测评分析讲解 从4个方面正确的认识我所在的 “组织” 案例:国营、外资、民企组织的特征诠释及讲解 从7个方面正确的认识上下级关系 情境模拟:如何保持与上司的安全距离和加减速距离(应知应会) 正确的认识自己4步法 工具:4维认知工具的运用及讲解(应知应会) 从认知到改变之间很容易被忽略的2个核心要素(应知应会) 案例:为什么说认识自己比认识世界还重要 第二步:汇报---80%的上行沟通是以汇报方式呈现的,汇报是沟通的基础,汇报是信任的开始(260分钟) 第一类:语言汇报(260分钟) 为什么要汇报?汇报的作用和原理诠释 5种不同形式汇报的利弊分析及运用技巧 情境模拟:当准备汇报A和但上司坚持想听B时该如何巧妙化解? (冲突化解) 情境模拟:上司的上司交待给我的“事情”要不要给上司汇报? (权力误区,信任误区) 情境模拟:没有准备的汇报,该如何应对?(化被动为主动) 情境模拟:被批评时,该如何应对?(情商密码,呈现技巧) 正确汇报的6个科学步骤详解(应知应会) 情境模拟:当汇报被决绝时,该如何应对?(情商密码,应对技巧) 现场PK:如何将想要表达的内容快速结构化?(表达技巧及工具) 现场PK:如何将上司表达的内容快速逻辑化?(倾听技巧及工具) 案例:如何选择最佳汇报时机?(时机法则掌握) 第二类:文字汇报(选修,60分钟) 案例:文字汇报的注意事项讲解(陈述技巧及工具) 案例:如何快速理解上司的文字表述?(归纳技巧与工具) 各类文书的常规写法与主意事项(文书基本功) 微信、短信、邮件等文字汇报的用途及利弊 第三类:肢体语言汇报(选修,30分钟) 用五觉意识决定汇报方式(心法) 肢体语言透析:头部、手部、脚部的动作与真实想法解析 微表情透析:眉、眼、嘴、脸、鼻的微表情与真实想法解析 情绪控制:汇报前的自我情绪控制3法(心法) 第三步:管理---向上管理的9个内容和5个步骤(140分钟) 1、准确领会上司“意图”,我们要做些什么,要怎样才能做到? 2、情境模拟:何时给“建议”何时给“方案”? 3、当上司有“不妥”行为时要不要提醒,该怎样提醒? 4、牢固掌握5位法在向上管理过程中的作用(应知应会) 案例:“补位”和“站位”的区别? 5、快速获取上司“信任”的5个途径; 6、如何有效的管理上司的时间? 7、我的团队发生的“事情”要不要告诉上司?要怎样讲? 8、如何做到,既要给上司提供科学的决策依据,又不失上司的情面? 9、情境模拟:上司将要冲动的时候,该如何应对?是躲还是劝? 10、案例:如何做到,在上司将要出丑的时候帮其找个台阶下 11、案例:如何做到,在上司得意忘形的时候给一个巧妙的提醒 12、要树立时刻准备补漏的意识 科学管理上司的5个步骤(应知应会) 第四步:合作---播下合作共赢的种子,打造一个“和而不同”的团队(130分钟) 案例:如何暗示上司我已经进入团队角色 如何从组织行为学和人际关系学角度界定上下级关系和合作关系? 情境模拟:如何与刚上任的上司相处?(应知应会) 刚到一个新部门该如何与资深上司相处?(应知应会) 如何正确运用上司授给我的授权?(应知应会) 情境模拟:如何应对上司错误的对我“批评”和批评我的“错误”? 情境模拟:如何妥善处理由上司的决策失误带来的负面影响? 情境模拟:如何去掉上司给自己贴的“标签”? 向上配合的3个注意事项(应知应会) 和上司合作的6大原则(应知应会) 第五步:互赖---鱼水反哺、牢不可破、形成1+1>2的互赖生态链(60分钟) 情景模拟:如何做到不怀疑上司的决定,把错误的决定执行对? 案例:是不是所有的上司都能建立互赖关系? 情景模拟:哪些上司“交差”,哪些上司“交换”,哪些上司“交心”? 案例:我拿什么给你我的上司 牢记职场成长3部曲(应知应会) 依赖,不能以“自己”为中心,要依赖上司或他人 独立,着眼于“成长”的观念,不依靠他人 互赖,从“我们”的观念出发,相互合作,以大局为重 案例讨论:职场3个阶段的无缝对接 事业层面的重新思考与审视 案例:从同一个部门到同一个圈层 鱼水情深走向共赢的6个途径(应知应会) 建立互赖关系的3个障碍 总结答疑环节:(30分钟) 可以是集中提问的形式 可以考试评估 可以以匿名方式写纸条提问 本课程于自2013年自主开发,适用于各类企业,经过常年打磨,经久不衰,已经成为企业各级员工的必修课。同名书籍《向上管理》《向上管理的艺术》《我的第一本逻辑学入门书》《冲突管理》《鬼谷子的沟通技巧》都已出版配合课后转化巩固。欢迎全国各地的咨询培训机构或业务合伙人合作,帮助更多有需要的企业和个人.