培训时长 | 262 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
课程大纲 一、修炼1-积极主动1、人类四项独特的天赋。 2、消极被动对个人成长和人际关系的危害 3、面对工作压力和环境的变化:是什么决定了你的反应方式? 4、解决问题的第一步在于改变我们的修炼,改变我们的影响途径 5、积极主动的人专注于影响圈 6、如何扩大你的影响范围;案例分享二、修炼2-以始为终1、以终为始的思维优势 2、千里之行始于目标 3、我是谁?我从何得知我是个怎样的人? 4、你有多少种角色 5、什么是愿景? 6、善用你的左右脑 7、谁是你一生中最重要的领导 8、如何确定个人价值目标三、修炼3-轻重缓急1、什么是轻重缓急? 2、确认优先级的误区。 3、课堂测试:紧迫指数测试。 4、怎样判断事情的“重要程度”? 5、时间管理的四个象限及其特点。 6、怎样将事情或任务有效分布在四个象限中? 7、要事第一的策略——有效授权 8、管理工具:第二象限工作法 9、管理工具:时间管理指南 10、克服拖延 立即行动的六步骤流程案例分析四、修炼4-双赢思维1、六种人际关系模式的特点 2、为什么说多数组织内部的人际关系模式是“赢输思维”而非双赢思维? 3、情感账户对双赢人际关系的意义 4、什么是情感账户中的存款与取款? 5、什么是双赢品格? 6、什么是富足心态? 7、什么是匮乏心态 8、当对方没有双赢思维的时候,你如何创造双赢局面? 9、不同人际观的成熟度——高体谅与高勇气的平衡 10、构建双赢人际关系的策略——利人利己五要领五、修炼5-移情换位1、团队成员沟通中存在着两个“70%”; 2、组织对各层级人员人际沟通能力的要求; 3、完美沟通的标准; 4、人际交流的最大障碍是“自传式回应”。 5、自传式回应与同理心回应的区别 6、沟通的基本原则—知彼解己(先理解别人,再争取别人理解自己的修炼) 7、在聆听中我们要扮演的两个角色是什么?(如何潜移默化催眠沟通) 8、倾听的五种境界9、修炼你的情商六、修炼6-乘法效应协作增效1、协作增效的精髓; 2、协作增效与集思广益; 3、协作增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”; 4、高情商的人际关系模式是珍视差异; 5、协作增效就是发现第三替代方案。 6、管理工具:冲突协作处理协调。 7、管理工具:正确应用头脑风暴法七、修炼7-学习成长自我提升1、什么是自我提升的修炼 2、什么是人类的四大天赋才能 3、四大天赋才能运用的自我评价 4、自我提升的四大策略5、现场咨询交流