| 培训时长 | 62 |
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| 授课方式 | 内训 |
课程大纲第一章品牌整合营销之精髓大脑结构黄金圈三个我人的四个方面营销3台阶立足价值观与人文全面思考品牌品牌DNA品牌宣言拟人拟物品牌个性领导品牌力宗教与品牌重建时机品牌活力第二章品牌整合营销之定位树敌定位三段锦品牌三浪潮定位法第三章品牌整合营销之创新创新思维模式创新（战略创新-供应链创新-反营销-要素品牌创新-CSR及SCR-女性创新）产品创新（苹果设计秘密-好设计是?-企业领导者or产品领导者-品位-创新三步曲-设计外包）服务创新（服务3P-愿景根源-友善-选择员工-用多少心-服务王道-NPS-“A-P-P-L-E”三步得到一个快乐的顾客授权员工苹果五步服务法冠军服务三秘密失误补偿协作服务过程设计服务创新思维有形展示设计过渡区管理排队心理与管理重置顾客心理时钟分散注意力的技巧向服务业务模式转型新接触点管理接触点量化管理峰终定律问题小分队用户观察五种感官体验设计第四章品牌整合营销之传播感官营销口碑营销故事营销策略创新表现创新公关创新广告创新样品创新媒体创新促销创新知识营销等第五章品牌整合营销之预示、诊断第六章品牌整合营销之建立第七章品牌整合营销之体验应用
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