《红楼商道——管理情商修炼》

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程背景】为什么有时一个问题说了很多次，但员工却屡教不改？为什么你的下属总是当面一套、背后一套……要想有效管人，管理者首先要具备打开对方心门的能力；心态影响思想，思想影响行为，行为影响习惯，习惯影响性格，每一个有领导力的管理者都是一个心灵教练。《红楼商道——管理情商修炼》融合13型人格、企业教练技术TA交流分析等诸多行为心理学派，并结合海阔老师的畅销书《红楼商道管理学》的精华内容，倡导以活动追寻结果，凭体验启导感悟，在游戏的过程中震撼个人心灵，发现盲点，纠错校正，帮助领导提升管理情商水平和领导力，解决问题员工心理障碍，从而达到知行合一的目标。【课程收益】本课程将管理学与心理学相结合，将管理技术与心理咨询技术的结合，将企业实际工作案例与心理咨询实务相结合，系统学习心理学主干流派的相关理论与咨询应用，为企业培养咨询型管理者，使其有能力透过问题看到背后的成因，从而直接有效的解决问题，提升管理效能及领导力，为个人和团队创造价值，打造心灵导师，引领人本管理！系统学习管理心理学精髓，为企业培养咨询型管理者掌握员工帮助计划，为企业培养内部管理专家面对员工疑难问题，有效进行心理辅导提升团队情商与向心力，消减负面情绪与过度压力针对企业突发事件，有能力进行危机干预，使难事易行改善人力资源管理风格，提升人本管理的成效心智技巧内外兼修，发展共情通心力，职业形象和专业能力迅速提升【培训对象】企业中高层管理者、HR【培训形式】采用讲授-启发式、讲授、训练、游戏、角色体验、情景演练游戏互动、分析-小组讨论的培训方式，使学员对培训内容印象深刻。丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。【课程时间】1天（6小时）【课程大纲】第一部分：总论——情商的内涵第一节:揭开情商的面纱一、情商（EQ）的内涵二、情商与智商的区别第二节：管理情商是企业成败之本三、情商与儒家思想的融合四、中高层管理者职位管理情商素质图谱 五、中高层管理者职业化素质的冰山模型 第二部分：乐观情绪修练第三节：乐观情绪的内涵——阳光情绪要“由内到外”一、红楼故事：探春与简.爱，为何都是苦尽甘来的美好结局二、笑对苦难的乐观思维方式三、乐观情绪为何能带来财富 第四节：乐观情绪修练——不惧起点低、出身差一、红楼故事1：先洗掉心里的负面情绪二、红楼故事2：不放过每一个小细节三、管理案例：设计公司高管被客户挖了老底以后四、情商提升攻略：永远用欣赏的心态对待下属第五节：乐观情绪修练——用情但不“滥情”一、红楼故事1：“大义灭亲”显威望二、红楼故事2：有理有据地摆平了所有难题三、管理案例：拿公司的业务，帮同事的忙四、情商提升攻略：经常提醒下属：你很优秀第六节：乐观情绪修练——大是大非不含糊一、红楼故事1：曲线传达自己积极的声音二、红楼故事2：再冒险，也要实话实说三、管理案例：假招商加盟广告四、情商提升攻略： 分清严肃和“冷血”的界限第三部分：因果思维修练第七节：因果思维的内涵——为自己留下“不灭的火种 ”一、红楼故事：王熙凤与美人鱼，两个没有“灵魂”的强者二、提前一步谋划好危机保护伞三、策划出“好因”才能结出“好果”第八节：因果思维修练——人心才是管理者的立足之本一、红楼故事1：不要埋下祸端的种子二、红楼故事2：交真正的朋友三、管理案例：十年前的八万元投资，保住企业千万资产 四、情商提升攻略：兼顾公司上、中、底层的感受第九节：因果思维修练——善于“放弃”，也是一种大智慧一、红楼故事1：孤独的斗士二、红楼故事2：跌份，没什么大不了的三、管理案例：企业分家了，经理人跟哪个股东走呢四、情商提升攻略：如何辩证地看待公司的“老人言”第十节：因果思维修练——避免自己给自己挖陷阱一、红楼故事1：看清现在与将来的因果联系二、红楼故事2： 得饶人处且饶人三、管理案例：背后捅刀子的恶果四、情商提升攻略：在管理中有些时候需要“保守”第四部分：驾驭情绪修练第十一节：驾驭情绪的内涵——情绪修炼要做到经常化一、红楼故事：宝玉与李甲，应多给他们一点修炼心灵的时间二、要把握考验下属和同事时的火候分寸三、把下属当出气筒，是最负面的心态第十二节：驾驭情绪修练——感化顽固同事与下属的技巧一、红楼故事1： 多一份优雅与从容二、红楼故事2：艺术的表达胜过合理的表达三、管理案例：在公位上吃饭的员工四、情商提升攻略：怒火是权威的克星第十三节：驾驭情绪修练——摆脱非分的权力欲一、红楼故事1：平常心二、红楼故事2：贪欲不除心难定三、管理案例：一时冲动毁公司四、情商提升攻略：兴奋和激动过后再承诺第十四节：驾驭情绪修练——用暗变的模式变革一、红楼故事1：暗中叛逆二、红楼故事2：变革，是要付出代价的三、管理案例：电视购物风波四、情商提升攻略：在最合适的时机，才对下属提批评建议第五部分：同理心第十五节：同理心的内涵——把平凡转化成非凡一、红楼故事：平儿与贝尔，最成功的“驯兽师”二、聆听到其他人听不到的声音三、同理心的三种境界第十六节：同理心——管理中的“将心比心”策略一、红楼故事1：力谏“上司”收屠刀二、红楼故事2：方方面面都想到三、管理案例：小贪污引发公司大祸端四、情商提升攻略：把自己调到对方的频道上第十七节：同理心——把握绝对公平与相对公平的界限一、红楼故事1：尽量让事态朝着好的方面发展二、红楼故事2：在最短的时间内冷静下来三、管理案例：裁人还是立人四、情商提升攻略：以德报怨第十八节：同理心——小失大得一、红楼故事1：为大局而息事宁人二、红楼故事2：付出总有回报三、管理案例：六让出国名额四、情商提升攻略： 不必在意眼前亏管理情商教练题目一：竞聘演讲 管理情商教练题目二《个人发展盾形图》操作指导图形 第六部分：追求超我目标第十九节：追求超我目标的内涵——舍小我，才从容一、红楼故事：贾母与玉蛟龙，用生命成全大义二、善于拯救那些迷途的心三、心无杂念才能先知先觉第二十节：追求超我目标——管理中的“手中无剑、心中有剑”一、红楼故事1：教育生活化二、红楼故事2：批评无痕化三、管理案例：用世界杯赛况敲打违纪下属四、情商提升攻略：雁过无痕第二十一节：追求超我目标——成为粘合同僚和下级关系的“万能胶”一、红楼故事1：三全其美二、红楼故事2：不把宝押在一个人身上三、管理案例：“我为家人解忧愁”员工关爱活动四、情商提升攻略：在提升凝聚力上下大功夫第二十二节：追求超我目标——管理中的“放风筝”策略一、红楼故事1：在决定前程命运的事上下苦工二、红楼故事2：学会忍耐三、管理案例：“瞎忙活”的老板四、情商提升攻略：给自己留出独立思考的时间