如何当好班组长

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲： 　　第一章：班组长的角色定位和管理技巧 　　第一节：概述 　　1，基层主管的六大作用： 　　【案例】 　　2，班组长的三大职责： 　　3，基层主管的三大要求： 　　4，班组长的五项工作： 　　5，班组管理的五项内容 　　6，班组长的四种管理方式 　　7，五种班组长的管理风格： 　　第二节：班组管理实务 　　1，如何开好班前会： 　　2，影响工作情绪的六大要素 　　3，揭示一线问题的五大步骤： 　　4，班组工作应考虑的5W3H1S 　　5，处理一线问题的5W3H1S 　　第二章：班组长管理八忌： 　　一忌，拒绝承担个人责任 　　二忌，未能启发和培养下属的能力 　　三忌，工作缺乏执行力 　　四忌，管理过度领导不足 　　五忌，公私混合，以情代法 　　六忌，工作不注重细节 　　七忌，管理粗放不懂沟通 　　八忌，工作缺乏监督检查