卓越领导力和领导艺术

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲：课程导入第一部分 卓越领导力1. 领导——凝聚人心的艺术2. 领导力的定义3. 测验你的领导商数4. 领导力素质模型案例：飞利浦领导力模型案例：某银行的管理后备人才素质模型案例：华为战略领导力素质模型案例：华润集团领导力素质模型5. 四维领导力模型：明道、趋势、优术、树人6. 领导者与管理者有什么不同7. 领导者的三个层级8. 领导力的五种境界9. 绩效管理12的关键点互动游戏：争做团队领导人第二部分 卓越领导力——锻造能把持大局的个人魅力1. 充分利用自己的领导魅力2. 伟大的品格造就伟大的领导3. 说到做到，信守承诺4. 凡事以身作则5. 勇于承担责任的大家风范6. 谦虚谨慎品自高7. 传递激情感染团队8. 调动员工的积极性，凡事全力以赴互动游戏：我是责任者第三部分 卓越领导力——从个人形象提升开始1. 职业意识与职业角色2. 礼仪认知3. 职业形象塑造4. 商务沟通中的行为礼仪和语言技巧5. 办公礼仪6. 灵活应变的人际关系礼仪互动训练第四部分 卓越领导力——持续的学习和创新能力1. 学习能力是领导者的基本素质2. 创新才能跟上快速变化的市场步伐3. 突破固有的思维定式4. 发现问题解决问题的能力5. 时刻保持对领先的追求6. 竞争是一种人格魅力7. 没有不能克服的障碍8. 敢于弃旧图新、迎新而上突破思维：星和月第五部分 卓越领导力——高瞻远瞩的决策力1. 领导人的新视野成就新事业2. 领导者要巧用决策智囊团3. 决策之前要掌握全面信息4. 制定科学有效地决策5. 提高每个决策的精确度6. 做决策最忌拖延7. 练就一双善抓良机的慧眼8. 决策的关键在于执行第六部分 卓越领导力——超强抗压和危机处理能力1. 危机是企业的生死门2. 面对突发事件要从容应对3. 对危机的绝对控制能力4. 居安思危，防患于未然5. 积极反应，化危机为生机6. 从危机中进行学习7. 乐观面对困难8. 要深谋远虑，以不变应万变互动和练习：1)形同陌路2)放松心灵，快速减压第七部分 卓越领导艺术——有效沟通是管理成功的一半1. 领导就是沟通、沟通、再沟通2. 为员工创造通畅的沟通环境3. 有效沟通和冲突管理4. 聪明的领导善聆听，智慧的领导善提问5. 问题漏斗(问题深耕法)6. 上级与下级沟通7. 单项和双向沟通8. 领导者的公众演说能力互动游戏：1)准确传递指令2)演说训练3)生命是一场感召游戏第八部分 卓越领导艺术——授权和激励的能力1. 授权的基本功能2. 授权的基本原则3. 如何有效改善领导的授权4. 奖金到底如何发?5. 激励的八项基本原则6. 激励的实践原则和主要的激励理论模型7. 强化行为的四种方法8. 激励菜单案例：自我激励和环境激励