黄焱:领导管理心理学

讲师资历

课程目标

心理学在管理中的应用

课程大纲

领导管理心理学——心理学在管理中的应用（2天） 培训目标：l  学习心理学的方法在日常管理、领导中的运用l  把握下属在工中的六项心理需求，针对下属突出的心理需求进行领导l  建立敏锐觉察人的情绪的能力，通过觉察情绪变化，有效引导下属朝着积极正面方向l  掌握情绪管理能力，即能及时应对又能提前预防，促使整个团队保持积极、和谐和健康的工作环境l  探寻面对下属各种心理显现出现时运用非权力影响力积极调整，和下属一起l  运用心理学机制激励下属l  在了解下属心理状态中实施团队决策l  提升综合领导力能力 培训方法：通过实践式和强互动模式，提升培训效果。角色演习，案例分析，小组讨论，小组作业，破冰活动，个人作业，讲授，头脑激荡练习，测验，实践练习，应用练习，多媒体：视频影像，室内游戏等。 培训提纲：一、课程目标与介绍1.  介绍培训的目标和方法2.  了解参加学员对培训的期望3.  增进培训顾问与参加学员彼此之间的了解和信任 二、人们相互影响的心理学现象1.  首因效应和晕轮效应2.  认识心理开关案例学习：火鸡妈妈3.  人们容易被影响的六个心理学原理从互惠原理到短缺现象，如何发现下属被影响的开关4.  如何将原理与管理实践相结合 三、建立非权力影响力1.  非权力影响力的基础2.  了解下属在工作中的六项心理需求a)  学习心理需求b)  心理测试：你的工作需求c)  发现下属突出心理需求的要素d)  案例分析：TA为什么如此关心。。。3.  如何把握下属的心理需求以及应对的管理技巧 四、积极处理下属工作中的情绪，防止冲突1.   公开讨论a)   情绪对工作中生产力的影响b)   如何理解情绪失控c)   充分认识内爆型和外爆型情绪的表现2.   案例学习，默里是如何处理自己的情绪的3.   学习处理情绪三步骤a)   停止，反思，决定b)   对自己采取积极正面的行动c)   对他人采取积极正面的行动4.   实践练习，运用技巧，预见并掌握情绪临界点5.   探讨对自己和他人采取积极行动的意义，对控制双方情绪的作用6.   学习采取积极行动的技巧步骤7.   案例学习，管道车间里的怒火8.   结对练习，我有件麻烦事9.   分享：从经验中学习 五、结合心理状态激励下属 – 激励32.01.  个人测试：你对动力和激励了解多少2.  人的心理需要和激励的关系– 站在员工的立场看问题3.  自我分析：什么是你的最大动力4.  满足需要和双因素激励；正面激励和负面激励– 你关注下属的什么心理机制5.  员工士气低落的原因6.  给予赏识– 激励的重要方法7.  发挥目标和能力的作用8.  激励员工的主要方法9.  案例分析10. 小组练习 六、运用下属的心理建立团队共识提升执行力1.  决策心理与共识2.  共识的价值和意义3.  领导常用的决策方法和思路4.  为共识必须的准备5.  评估团队达成共识的能力和意愿6.  掌握一套建立共识的技巧7.  分享执行力与共识的关系8.  小组练习：共识的价值与效用 七、回顾与总结1.  回顾和小结培训要点、分享培训收获2.  根据自己实际情况，建立行动计划，将培训所学应用到实际工作中3.  培训评估4.  培训结束