三位一体、人力无忧——中小企业人力资源管理实务

讲师资历

课程目标

课程大纲

三维一体、人力无忧——中小企业人力资源管理实务【课程背景】企业的兴衰成败、实力强弱已不再取决于企业拥有的物资资本，而首先在于知识的拥有和创新能力，高素质的员工和具有专业知识的人才将是一种战略资源，将是企业争夺的焦点，也是在激烈市场中生存和发展的决定性资源。企业在经过了艰苦的创业阶段之后，本来想可以松一口气休息一下的时候，却发现面对的却是更严峻的挑战，在外部市场日益激烈的同时，企业内部也问题重重：干多干少一个样，干好干坏一个样（无绩效评价）每年有培训计划，但不知哪些人员需要哪类需求（无绩效分析,从而分析员工自身能力状况）员工工作全靠自觉与自我努力，没有组织的支持（无绩效沟通与指导）员工干活全部依靠领导的个人权威下达任务，随意性较大，员工对具体负责哪项工作不清楚（岗位职责模糊）员工的提拔全靠领导的印象与好感，员工的未来掌握在个人手中而不是靠制度保证（无职业生涯设计）高工与助理工程师待遇相差不大，两者都无积极性（岗位等级划分不合理，激励无梯度）企业一团和气，做差的人与做好的人没差别（无淘汰机制）新员工进入公司后自由生长，公司没有帮助他们获得成功。…………这一切，都是人力资源的问题吗？都是人力资源负责人的问题吗？到底该如何解决？【课程收益】了解中小企业人力资源的特点和存在问题了解中小企业人力资源管理的内容和要点市场经济条件下人力资源管理的特点了解人力资源各模块的含义和相互关系掌握和运用推行人力资源管理过程中的流程、表单和执行技巧能根据企业实际情况设计人力资源管理体系能有效处理中小企业人力资源管理中日常出现的问题【课程形式】启发式——充分调动学员的积极性、强化学员的创新性和主动性案例式——讲解式案例和研讨式案例相结合，强调分享研究互动式——融知识与体验、寓道理与行为，以强化实践应用实战式——将理论和企业实际结合、专题式解决确保应用【课程对象】总经理、副总、人力资源总监、人力资源主管、绩效专员、部门经理等【主要内容】第一部分：中小企业人力资源管理现状1.人力资源管理痛苦五根源我们人力资源痛苦的根源在哪里——是什么偷走了我们的钱，我们的时间？痛苦一：招聘效率低痛苦二：招了留不住，留住的混日子       痛苦三：培训头痛医头，脚痛医脚痛苦四： 薪酬发放无序，为企业发展留下无数隐患痛苦五：绩效环节2.中小企业人力资源管理十大误区企业文化难别亲戚兵如冲水不提加薪空降兵困惑大企业病小脚穿大鞋品牌多动症快慢不分人事不清   3.人力资源管理六大现状处于人事管理阶段体系尚未建立有名无实制度虚设绩效之痛人员流失4.员工流失五大因素工作强度大，负担过重   处罚严重，工作压力大   员工感觉没有前途   企业内部管理混乱   “一手遮天”赶走了明星员工5家族企业用人机制七大问题家族企业“任人唯亲”代替“任人唯贤”随意性代替规范化，独裁和集权化倾向严重培训内外有别在人才认知上，重学历轻能力在人才结构上，重视技术型人才轻视管理型人才在激励机制上，用物质刺激代替人文关怀  在人才开发利用上，重视人才引进，轻视人才培养   6家族企业人才危机的四个周期创立初期发展阶段成熟阶段衰退阶段第二部分：人力资源知识概论1. 人力资源的概念和含义2人力资源管理的概念和内涵3人力资源管理的六大模块人力资源规划——HR工作的航标兼导航仪人力资源的招聘与配置——“引”和“用”的结合艺术人力资源培训和开发 ——帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能人力资源绩效管理：——关键中介人力资源薪酬福利管理——动力人力资源的员工和劳动关系——实现企业和员工的共赢4.人力资源管理的5R黄金定律5.人力资源管理的四大环节6人力资源管理的四大机制7.人力资本和人力资源的区别与联系8.人力资源的七大特征9.市场经济条件下人力资源管理的八大特点10. 人力资源管理七项新准则11.人力资源机制运行的八大保障第三部分：中小企业人力资源管理十二要点1. 人力资源规划2招   聘3.薪   酬讨论1：薪酬能解决激励的问题吗？讨论2：薪酬是公开还是保密：4.绩   效绩效的理解绩效的六大误区绩效目标的确定绩效实施八要明确绩效成功六大要素5.培训培训五大误区企业培训管理中的责任划分培训结果的四级评估新员工培训四大内容师徒五要素培训法6忠诚忠诚的理解的认知忠诚对企业和员工的意义影响员工忠诚的因素员工忠诚的类型忠诚的表现和识别如何在选聘中确保双向诚信有利员工忠诚的企业形象树立如何培养崇尚忠诚的企业文化如何提高员工对企业的认同感如何科学合理的对待员工流动7晋  升思考：中小企业需要完整的晋升计划吗？8.岗位分析——HRM体系平台构建案例分析实施工作分析的时机岗位分析的6W1H岗位分析常见六大问题岗位分析四大要求常用工作分析六方法9.激励10.约束约束的概念和要素约束的四大作用讨论：关于约束的影响稽核控制11.员工关系——离职员工管理的基本理念员工关系管理基本原则职业生涯规划的意义职业生涯规划中员工的责任员工关系案例讨论和分析12.人力资源经理案例分析：贾厂长的管理模式人力资源经理的八种不足人力资源管理者职能定位遭受员工憎恨的六大原因优秀HR管理者应具备的六项素质优秀HR管理者应具备的知识要素如何处理不服从管理的员工第四部分：中小企业人力资源三头六并管理法良好人力资源管理的标志正确的人才观念中小企业优劣分析及吸引人才的策略人力资源管理体系构建的目标中小企业人力资源“三头六并”管理法成功管理者的四点忠告最好的策略是诚实的策略最佳留人方式是为员工着想最佳的品质是宽容最有效的方式是完全沟通