以绩效管理促企业腾飞——中小企业绩效体系设计

讲师资历

课程目标

课程大纲

以绩效管理促企业腾飞——中小企业如何有效实施绩效管理          【课程背景】市场竞争表面上虽然“暗淡了刀光剑影，远去了鼓角铮鸣”，但竞争的实际却愈演愈烈，愈来愈残酷，并且企业间的竞争手段不断翻新，竞争已经从质量、成本和营销等前沿阵地，延伸到财务管理、人力资源管理、团队合作管理、企业文化建设等企业经营运作的各个微观领域。企业在任何一方面的失误或滞后，都会对其生存和发展产生负面影响。企业在经过了艰苦的创业阶段之后，本来想可以松一口气休息一下的时候，却发现面对的却是更严峻的挑战，在外部市场日益激烈的同时，企业内部也问题重重：为什么好的目标却总是难以实现？为什么制度和规定越来越多效果却越来越差？为什么一个问题刚解决，类似的问题却反复出现、越来越多？为什么经常遇到感性考核流于形式、缺乏支持？人力资源部称考核是心中永远的痛，费时费力又不被认可？为什么员工说考核就是为了变相扣我们的钱？其实，绩效考核是公司投资回报率最高的管理行为，好的绩效考核能让企业活力无限、让员工士气高涨。但问题就在于：您的企业只是考核评分，还是通过绩效进行管理改进？如何通过绩效考核鉴别员工的能力、激励员工的潜力、发挥员工的聪明才智，将是企业各级管理人员面临的严峻挑战。【课程收益】了解绩效管理的作用和意义，树立正确的绩效理念了解企业推行绩效管理的常见难点、困惑与解决对策学习绩效考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法。掌握和运用推行绩效管理过程中的流程、表单和执行技巧针对绩效管理中的具体问题能有效处理能根据企业情况有效实施绩效管理【课程形式】启发式——充分调动学员的积极性、强化学员的创新性和主动性案例式——讲解式案例和研讨式案例相结合，强调分享研究互动式——融知识与体验、寓道理与行为，以强化实践应用实战式——将理论和企业实际结合、专题式解决确保应用【课程对象】总经理、副总、人力资源总监、人力资源主管、绩效专员、部门经理等【课程内容】第一部分：正确认识绩效1.从课程背景谈绩效管理2.从先进评选谈绩效要求3.现实中常见的六种绩效认识4.绩效认识总结及分析5.常见绩效含义及表示方法6.影响绩效的五种因素7.绩效的一般分类8.企业推行绩效管理的重要性9.绩效作用的原理和过程第二部分：绩效管理在企业管理中的定位1.企业绩效管理十二大问题2.绩效管理在企业经营价值链中的位置3.企业管理和人力资源管理的关系4.薪酬管理和绩效管理的关系5.绩效管理和绩效考核的关系第三部分：绩效管理的实施阶段1.绩效准备阶段成立绩效管理组织及绩效管理中角色认知确定绩效目标的原则和工具组织职责梳理选择绩效考评的类型和方式常见考核类型及选择的原则考核主体的选择及特点指标来源确定和指标体系建立有效标准设定的八大特征考核周期的选择2.绩效实施阶段如何召开有效的启动会培训内容和要求绩效沟通的特点和要求绩效实施过程中的控制和辅导3.考评总结阶段绩效考评的八大误区绩效结果的公平保证机制建立绩效反馈五大要点绩效面谈应避免的四大问题绩效公布的三大要求绩效比较三方法绩效问题诊断四维度绩效问题解决的一般策略4.绩效应用阶段绩效结果的五大应用第四部分：绩效管理工具和方法1.从猴王管理谈绩效2.模糊判断法3.德能勤绩法4.绝对量化考核化5.目标管理考核法6.360度考核法7.关键绩效指标法（KPI）8.平衡计分卡法（BSC）9.主基二元法10.常用绩效考核方法简明表11.其它常用考核方法排列法和选择排列法强制分布法成对比较法关键事件法行为锚定等级评价法行为观察法加权选择量表法12.组织绩效考核模式一览表第五部分：绩效管理理解与实施问题研讨1.绩效管理是一把双刃剑2.绩效管理前的三点思考3.绩效实施必须明确的八大要点4.绩效管理的三大误区5、绩效管理的两大红线和两大支撑6.传统绩效考核的八大消极影响7.有效绩效管理四大关键词绩效管理有效运行的六大特征有效实施绩效管理对企业的要求8.成功绩效管理的六大要素9.如何破解绩效管理的七大困局10.互动答疑，解决企业现实中绩效管理存在的问题