做最靠谱的中层---MTP中层管理技能训练

讲师资历

课程目标

课程大纲

MTP中层管理技能训练课程内容：MTP中层管理技能训练一、中层管理者的自我管理能力1.互联网时代下的管理认知1) 什么是卓有成效的管理者管理者与卓有成效的概念案例分析：唱卡拉ok的领导与熬夜的领导优秀管理者的14条标准2) 互联网时代下管理者角色的转换互动研讨：从球星到教练的转化中层管理者面临的六大转变3) 正确认识管理对象2.管理者角色认知1)中层管理者的角色定位管理者面临的三大难题案例研讨：四种常见角色错位2)中层管理者的三个定位上级的好帮手：做好三件事下级的好领导：扮好四个角色互动练习：应该给予下属的四大支持平级的好搭档：定好一个位3.互联网时代下中层管理者的管理素养1） 积极主动2） 责任心态3）自律4）宽容心态：容言、容事、容人5）管理思维案例练习：目标导向思维有效贡献创新突破4、管理者的效能管理1)抓紧要务原则2)有效授权原则MTP中层管理技能训练二、中层管理者的业务管理1、如何有效地承接上级目标1)案例研讨:为什么干活认真却总受批评?2)与上级沟通确定任务目标的三个核心步骤3)案例练习:如何与上级沟通4)与上级沟通的六个要点2、如何高效委派工作1)委派安排工作与授权的区别2)角色扮演：你如何委派安排这个任务？3)任务委派安排的五个核心步骤小组练习：向小张派活4)委派安排工作的沟通技巧运用的注意要点5)委派安排工作后的跟进与指导6)案例: 集体活动怎么大家都散了7)委派安排工作的关键：界定结果而非手段3、如何做有效绩效评估1)为什么要进行绩效评估与面谈?录像分析：这个经理的绩效评估面谈如何？绩效评估的常见问题分析绩效评估与评估面谈的目的与作用2）绩效评估的目标设定绩效评估目标从哪里来？绩效评估的业绩目标与行为表现标准如何设定员工的绩效评估的业绩目标如何设定员工的能力与行为表现标准案例练习3）如何进行绩效面谈如何进行绩效面谈的准备?绩效面谈的七步骤案例研讨：如何分别与三类不同员工进行绩效面谈MTP中层管理技能训练三、中层管理者的团队管理1、领导风格的运用1)互动练习：展现你的领导风格2)确定下属的状态课堂练习：运用工作准备度工具判断下属状态3)常用的四种领导风格4)面对四种不同状态的员工灵活运用四种领导风格2、有效激励1)互联网时代下员工需求的变迁测试：你真正了解激励吗？研讨：经理的激励重点在哪里更好？测试：你的工作动力了解员工真正的激励需求2)运用成就激励每7天就需要赞美下属研讨：赞赏与奖励的区别赞赏他人的四个核心要点练习：公开赞赏的四个核心步骤研讨：如何寻找更多机会赞赏员工研讨：寻找更多成就激励的方式3)运用情感激励情感激励的四大方面互动研讨：如何关心员工课堂练习：写出关爱下属的行动步骤4)运用民主激励案例分析：小刘为何打不起精神如何调动下属的主人翁意识课堂练习：订出运用民主激励的五种行为措施3、教练式员工辅导1） 为何要当教练体验活动：马大姐VS马教练教练式辅导的好处2） 教练辅导的工具练习：结果框架工具练习：系统思维工具练习：深度倾听工具练习：发问工具建设性反馈工具辅导计划表单的运用3） 在岗训练：技能型辅导在岗训练五步法技能型辅导的五个应用要点离岗测试小组练习：你来教教我4） 教练型领导技法—-五步法录像案例：瑞恩说服对方签协议厘清目标反映真相迁善心态行动计划反馈支持现场演练：一对一教练