《一线员工绩效管理》

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程背景】杰克·韦尔奇说：“对于企业经营者来说，最有效的管理手段就是绩效管理。”班组长作为企业的兵头将尾，承担着企业的具体战略目标的实施任务，他们的一举一动直接影响着一线员工的动作。然而目前很多的班组长，在很多情况下不能准确地进行自我定位，不能对一线员工进行有效管理。如何让班组长用好绩效管理这个工具，调动一线员工的工作积极性？如何通过绩效管理帮助员工更好地完成本职工作，帮助员工发展？如何运用绩效管理达成公司的战略目标？本课程通过对绩效管理阐述及案例研讨，让班组长通过运用绩效管理这个工具，激发一线员工的工作热情，顺利达成公司的战略目标。【课程特色】案例研讨、心得分享、实操练习【课程适应对象】班组长、中层管理人员、人力资源工作者【课程大纲】第一单元为什么要开展员工绩效管理1.为什么要开展绩效管理1.1案例研讨：选谁做接班人1.2国内企业绩效管理现状1.3一线员工对绩效管理的困惑1.4班组长对绩效管理的困惑1.5绩效管理是最有效的管理手段1.6美国上市公司绩效管理的实证研究2.什么是管理2.1什么是管理2.2传统管理者与有效管理者的区别3.什么是绩效与绩效管理3.1什么是绩效3.2绩效的三个层次3.3绩效的特点3.4什么是绩效管理3.5人力资源管理中的绩效管理3.6绩效管理与绩效考核的区别3.7绩效管理循环系统第二单元如何进行一线员工绩效管理1.绩效计划1.1两只熊的故事启示1.2战略解码1.3建立3K绩效指标体系1.4KPI的SMART原则1.5PBC考核表的编制2.绩效实施与辅导2.1班组长的角色定位2.1.1班组长的三个特点2.1.2下级角色2.1.2.1下级的三种角色2.1.2.2管理你的上级2.1.2.3角色错位2.1.3同级角色2.1.3.1角色定位2.1.3.2转变的难度2.1.3.2处理同事之间的关系2.1.3.4协调合作的步骤2.1.3.5赢得其他班组长的尊重2.1.3.6案例分析2.1.4上级角色2.1.4.1在下属面前的五大角色2.1.4.2优秀的管理者个人素质培养2.1.4.3角色错位2.2.4.3不做三拍干部2.1.4.5班组长的三大内伤其他环节：影像资料（案例）、故事体悟2.2选择合适的领导风格辅导下属2.2.1领导生命周期理论2.2.2辅导的障碍2.2.3辅导的四种方法3.绩效评估3.1案例分析3.2常用的绩效评估方法3.3针对不同人群的目标导向3.4评估模式种类4.绩效反馈面谈4.1反馈面谈的目的4.2面谈前的准备4.3面谈技巧4.4面谈注意事项4.5交互作用分析理论4.6面谈的策略4.7绩效改进其他环节：案例分析、心得分享、实操练习第三单元绩效结果应用与激励1.绩效结果应用1.1绩效结果如何运用于薪酬1.2绩效结果如何运用于培训管理1.3绩效结果如何运用于员工职业生涯规划1.4绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护1.5绩效结果运用的注意事项2.如何有效激励2.1小组讨论：被充分激励的场景2.2激励的误区2.3激励的概念2.4马斯洛需求层次理论2.5赫兹伯格双因素理论2.6需求层次与激励因素2.7小组讨论：激励手段设计竞赛2.8管理者激励员工的方法2.9管理者怎样表扬下属其他环节：案例分析【培训时间】1-2天