《3K绩效管理》

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程背景】3K绩效管理是指绩效考核指标的提取分别来源于公司的战略目标、部门职责及流程、员工的能力和态度，形成KAI、KDI、KDB，是一种同时注重结果、过程、行为的全面考核体系。能够有效地做到正向激励，帮助员工更好地完成本职工作，帮助员工发展，达成公司的战略目标，避免使绩效管理流于形式。本课程通过3K绩效管理阐述及案例研讨，让我们以一种全新的方式进行绩效管理，让各级管理人员及人力资源工作者成为3K绩效管理专家。【课程特色】案例研讨、心得分享、实操练习【课程适应对象】企业各级管理人员、人力资源工作者【课程大纲】第一单元管理利器：3K绩效管理1、为什么要实施绩效管理1）“正常活着”的企业现状2）企业产生危机甚至消失的关键因素3）绩效管理是企业管理的最有效手段4）国内企业绩效管理现状5）美国上市公司绩效管理的实证研究2、什么是绩效管理1）什么是绩效2）绩效的三个层次3）绩效的特点4）什么是绩效管理5）绩效管理与绩效考核的区别6）人力资源管理中的绩效管理3、常见绩效考核方法与3K绩效管理1）控制导向型①比较法②强制分布法③量表评定法2）行为导向型①关键事件法②行为观察量表法③行为锚定评定法3）特质导向型4）战略导向型①关于战略A.什么是战略B.战略的成功执行三要素②目标管理（MBO）A.什么是目标管理法B.针对不同人群的目标导向③平衡计分卡（BSC）A.什么是平衡计分卡B.战略地图与BSC运用④关键绩效指标法（KPI）A.什么是关键绩效指标法B.关键绩效指标法有什么特征C.KPI的SMART原则5）3K绩效管理其他环节：案例分析第二单元科学承诺：建立客户导向的3K绩效管理体系1、绩效管理体系概述1）什么是绩效管理体系2）绩效管理体系建立的基本原则3）绩效管理循环系统4）绩效管理流程设计2、3K绩效考核方案设计1）完整的3K绩效考核方案的基本内容2）3K考核主体3、建立3K绩效指标体系1）明确组织的战略和战略目标2）从公司的战略目标中提取KAI3）从职责与流程中提取KDI，形成部门级指标①进行部门职责、流程分析②从效果角度来确定KDI③从效率角度来确定KDI④从适应性角度来确定KDI4）根据能力素质要求提取KDB，形成个人能力素质指标5）形成3K绩效考核量表6）编制3K绩效指标库现场演练：编制绩效考核量表第三单元高效执行：3K绩效实施与改进1、3K绩效计划1）公司与分管领导签订3K绩效计划书2）分管领导与部门负责人签订3K绩效计划书3）部门负责人与员工签订3K绩效计划书2、3K绩效实施与管理1）过程监控与检查是绩效实施的必要条件2）过程检查的方法3、3K绩效评估1）制定评估标准2）评估模式种类3）编制绩效审批表，收集绩效数据4）绩效成绩核算5）评估结果的平衡4、3K绩效辅导与改进1）管理者选择合适的领导风格辅导下属2）领导风格案例分析3）辅导的障碍4）辅导的四种方法5）绩效面谈①面谈前的准备②面谈的内容③面谈的策略A.与不同性格的人怎么谈B.与不同象限的人怎么谈④做好绩效面谈记录6）绩效改进—绩效提升的关键①绩效改进的几个要点②绩效改进中如何进行统计分析③不要让你的绩效指标一错再错④表单改进⑤编制绩效改善报告其他环节：案例分析、心得分享、实操练习第四单元有效激励：3K绩效结果应用与激励1、激励机理分析1）激励的概念2）激励的类型2、3K绩效结果应用1）绩效结果如何运用于薪酬2）绩效结果如何运用于培训管理3）绩效结果如何运用于员工职业生涯规划4）绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护5）绩效结果运用的注意事项其他环节：案例分析【培训时间】1-2天