《职业心态与思维》

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程背景】为什么部分通过公司培养成长为技术骨干或管理精英的员工，却不能够将此归功于同事、团队或公司的平台？为什么公司大多数老员工没有了工作激情？为什么新员工工作一段时间后也被老员工同化？为什么员工之间、部门之间总是沟通不畅、协作不力？为什么我们的工作总是达不到理想的效果？通过职业心态与思维的培训，让员工认识到个人成长需要依赖和借助公司的平台，并在团队中学习提升，让员工心怀感恩并自愿回馈企业；促进员工在工作和生活中持续保持热忱和激情，创造积极向上的团队氛围；提高员工的沟通能力，达成有效沟通，让员工之间、部门之间敞开心扉和心结，增进彼此之间的了解和信任，从而更好地达成双赢或多赢的局面；改善员工的思维模式，提高管理技能、提高工作效率。【课程特色】案例研讨、故事体悟、现场游戏、实战练习【课程适应对象】企业各层级员工【课程大纲】第一单元职业与职业生涯1、什么是职业2、职业分类的形象表达3、常见职业认识的十大误区4、职业锚5、五级经理人体系6、什么是职业生涯7、内职业生涯与外职业生涯8、生涯彩虹图其他环节：案例研讨第二单元身在职场1、职场中的三个圆2、发展性工作与维持性工作3、成功的条件与因素4、心态与职业心态5、改变从自己开始第三单元良好的心态一、阳光心态1、转变思维案例分析：老太太的故事2、发现美好3、珍惜已有4、主动出击5、拒绝拖延6、敢于尝试案例分析：你有多少“木桩”要拔掉？二、学习心态1、为何学习1）案例分析：老禅师沏茶2）老板会提拔什么样的人2、学会做人3、学会做事4、学会相处三、老板心态1、主动承担责任2、把老板的事当成自己的事案例分析：你给领导脱过鞋吗？3、能力比薪酬更重要4、摈弃打工心态视频案例分析：你离马荀有多远四、共赢心态1、别人和自己一样重要2、人生的三种境界3、事业的三种境界4、良好的沟通是共赢的基础1）管理就是沟通2）沟通是成功的前提和基础3）沟通的定义4）语言沟通与非语言沟通A.语言沟通a.口头沟通的原则b.书面沟通中换位思考的技巧B.非语言沟通a.肢体语言分类b.空间和距离5）高效沟通环节A.表达a.表达的形式b.表达前的思考c.表达的十种过失B.倾听a.你是一位好的聆听者吗b.如何有效的倾听c.倾听的五钟境界d.案例分析：美国人与日本人的谈判C.反馈a.六种类反馈方式b.反馈常见的问题c.案例分析：问题出在哪里d.沟通漏斗及游戏5）高效沟通渠道A.如何与上司沟通a.要克服惧怕领导的心理b.要多出选择题，少出问答题c.要主动地、及时地反馈B.如何与同级沟通a.同级沟通要领b.站在对方的立场c.同级沟通切忌C.如何与下属沟通a.与下属沟通要领b.与下属沟通不宜这样说其他环节：沟通实战练习五、感恩心态1、知足惜福2、以德报怨3、善于赞美4、关爱他人六、团队心态1、成功在于配合：配合公司、配合团队、配合同事团队合作游戏：圆球游戏2、没有完美的个人，只有完美的团队视频案例分析：孙茂才为何被扫地出门案例分析：你是小甘罗还是蔺相如七、付出的心态1、你是岗位主人翁案例分析：一个鼻子原理2、“精”员工与“傻”员工案例分析：最敬业的厕所清洁工第四单元职业思维一、目标与计划管理1、目标管理技巧1）什么是目标管理2）目标的价值3）案例：目标完成之后4）人对目标的渴望程度5）目标设定的步骤与程序6)目标设定的SMART原则7)目标管理游戏8)推动目标管理的困难点在哪里9)目标的层次体系10)目标管理体系展开的六步骤11）案例：设定适合自己的目标2、日常管理的实施要点要点一、展开目标对话要点二、解决下属阻力要点三、运用适当的工具建立目标3、工作计划与控制技巧1）什么是计划2）计划的种类3）计划的特点与案例分析4）订定计划的技巧5）制定工作计划的六步曲6）案例分析：诸葛亮的烦恼7）控制的原则8）建立标准9）掌握执行二、时间管理1、时间管理游戏2、时间是这样浪费的3、8种时间管理方法4、时间管理原则与优先矩阵案例：忙碌的李厂长5、摆脱时间陷阱三、问题分析与决策1、我们有哪些问题1）问题类型一：发生型2）问题类型二：探索型3）问题类型三：设定型4）案例分析2、分析解决问题的步骤1）意识到问题的存在2）确定与定义问题3）寻找可能解决问题的各种方案4）选择最有“潜力“的方案5）落实方案的行动计划6）执行与评估决策方案7）实战练习:模拟决策【培训时间】1-2天