《KPI+PBC绩效管理》

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程背景】杰克·韦尔奇：“对于企业经营者来说，最有效的管理手段就是绩效管理。”但如何成功推行绩效管理，成功实施绩效管理，对于很多企业来说是一个很大的难题，很多公司的绩效管理最后都流于形式，没有让绩效管理做到正向激励，没有能够通过绩效管理帮助员工更好地完成本职工作，不能够帮助员工发展，跟谈不上运用绩效管理达成公司的战略目标了。本课程通过KPI+PBC绩效考核阐述及案例研讨，全面了解推行绩效管理的运作程序及设计方法，真正让您成为企业内部的绩效专家，有效推进企业业绩全面提升。【课程特色】案例研讨、心得分享、实操练习【课程适应对象】企业各级管理人员、人力资源工作者【课程大纲】第一单元探寻绩效管理成功之路1、绩效管理为什么不成功1）“正常活着”的企业现状2）企业产生危机甚至消失的关键因素3）绩效管理是企业管理的最有效手段4）国内企业绩效管理为什么不成功5）美国上市公司绩效管理的实证研究2、对绩效管理的认知1）什么是绩效2）绩效的三个层次3）绩效的特点4）什么是绩效管理5）绩效管理与绩效考核的区别6）人力资源管理中的绩效管理3、绩效管理发展趋势1）国内企业绩效管理发展的几个阶段2）绩效管理的发展趋势第二单元KPI体系设计1、什么是KPI1）什么是KPI2）好的KPI的几个特点3）KPI示例2、KPI的作用1）为什么要引入KPI2）KPI的作用3、KPI体系设计方法1）明确组织的战略和战略目标2）找到关键领域并分解成KPI3）某公司的CSF及KPI4）将CSF和KPI分解到部门5）进行部门职责、流程分析6）从效果角度来确定KPI7）从效率角度来确定KPI8）从适应性角度来确定KPI9）各部门指标汇总10）KPI审查、筛选11）制作各部门KPI管理表4、KPI指标设计的若干问题探讨1）KPI的四个量化角度2）特殊的一类KPI——工作目标设定（GS）3）KPI与目标的关系4）权重设定的一些经验5）关键（高层）岗位关键业绩指标的权重指导原则5、现场演练：几类常见职位KPI设计第三单元基于PBC的绩效管理1、什么是PBC？1）什么是PBC2)PBC不仅仅是一张考核表3)PBC在IBM公司使用分享2、PBC的内容及要求1）PBC的内容及支撑关系2）PBC制定原则3）PBC质量标准3、PBC的考核表的编制1）确定PBC目标2）内容表达形式3）权重设置4）通用模板其他环节：案例分析第四单元基于PBC的绩效改进循环系统1、PBC绩效计划1）公司与分管领导签订PBC2）分管领导与部门负责人签订PBC3）部门负责人与员工签订PBC2、PBC绩效实施与管理1）过程监控与检查是绩效实施的必要条件2）过程检查的方法3、PBC绩效评估1）制定评估标准2）评估模式种类3）编制绩效审批表，收集绩效数据4）绩效成绩核算5）评估结果的平衡4、PBC绩效辅导与改进1）管理者选择合适的领导风格辅导下属2）领导风格案例分析3）辅导的障碍4）辅导的四种方法5）绩效面谈①面谈前的准备②面谈的内容③面谈的策略A．与不同性格的人怎么谈B.与不同象限的人怎么谈④做好绩效面谈记录6）绩效改进—绩效提升的关键①绩效改进的几个要点②绩效改进中如何进行统计分析③不要让你的绩效指标一错再错④表单改进⑤编制绩效改善报告其他环节：案例分析、心得分享、实操练习5、激励机理分析1)激励的概念2)激励的类型6、PBC绩效结果应用1）绩效结果如何运用于薪酬2）绩效结果如何运用于培训管理3）绩效结果如何运用于员工职业生涯规划4）绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护5）绩效结果运用的注意事项其他环节：案例分析【培训时间】1-2天