《心理学在管理中的应用》-2天

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一天上午一、破冰和开场1．使学员快速和全身心投入到课程中来2．管理者在日常管理中时常遇到的失败与困惑3．管理者常见的典型管理误区和原因分析4．管理者对员工心理机制进行洞察可产生的作用5．概述员工洞察与引导的相关方法和步骤6．从管理者的角度，谈对于本次课程的期待？二、管理者洞察员工的主要场合和简便工具1．管理者运用洞察力的主要场合（工作及生活）：      1)执行任务时      2)沟通和协作时      3)冲突和矛盾时      4)娱乐和休闲时2．洞察员工的简便方法：      1)图像法      2)游戏法      3)编剧法      4)梦想法      5)极端问题法3．实例演练　 1)设计洞察员工的方法和工具,并实际演练，实际演练后做洞察分析的结论第一天下午三、管理中常用的心理理论及工具1．管理情境案例：     1)步入员工的心理世界、洞察员工的四大面向：身体/思维/情绪/行为2．员工行为背后的“心理密码”，学习洞察员工的：     1)表面需要/深层需要     2)自我定位/价值观念     3)性格特征/行为模式3．管理者要懂点心理学     1)罗杰斯：“机体智慧”与员工管理     2)发展心理学：“团体适应性”与员工管理     3)鲍比：“依附关系”与员工管理第二天上午四、管理者的自我洞察1．自我评测     1)管理模式图/工作关系图/原生家庭图2．测评图的分析、对照分析3．根据自我分析提升：      1)灵活度/开放度4．能量场五、掌握引导员工的三大原则和四大步骤1．提升管理者和员工之间强力联结的关键2．引导法应用的三大原则：      1)以员工为中心      2)专注当下目标      3)专注行动方案3．引导的四大步骤：     1)建立信任(FF)     2)达成共识(FN)     3)目标引导(NA)     4)行动计划(A)第二天下午六、找出适合自己的引导手段1．心理引导的六大技术      1)提问方法在引导中的应用      2)如何在引导中运用故事？      3)提炼过的经验分享在引导中的应用      4)换位思考在引导中的应用      5)团队心理辅导技术在团体引导中的应用      6)促动技术在团体引导中的应用七、在实际管理中的具体应用1．实际案例练习2．每组展示成果3．学员-讲师点评八、回顾和总结1．总结培训的收获，制定行动计划