《心理学在管理中的应用》-1天

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一天上午一、破冰和开场1．使学员快速和全身心投入到课程中来2．管理者在日常管理中时常遇到的失败与困惑3．概述员工洞察与引导的方法和步骤4．从管理者的角度，谈对于本次课程的期待？二、管理者洞察员工的主要场合和简便工具1．管理者运用洞察力的主要场合（工作及生活）：      1)执行任务时      2)娱乐及休闲时2．洞察员工的简便方法：      1)图像法      2)编剧法三、管理中常用的心理理论及工具1．管理情境案例：      1)步入员工的心理世界、洞察员工的四大面向(身体/思维/情绪/行为)2．员工行为背后的“心理密码”，学习洞察员工的：表面需要/深层需要3．管理者要懂点心理学      1)罗杰斯：“机体智慧”与员工管理      2)鲍比：“依附关系”与员工管理第一天下午四、掌握引导员工的三大原则和四大步骤1．提升管理者和员工之间强力联结的关键2．引导法应用的三大原则3．引导的四大步骤：      1)建立信任(FF)       2)达成共识(FN)       3)目标引导(NA)       4)行动计划(A)五、在实际管理中的具体应用1．实际案例练习2．每组展示成果六、回顾和总结1．总结培训的收获，制定行动计划