《引领变革——变革当中的员工激励》（两天版）

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程背景】这是一个变革的时代，变革已成为企业的“新常态”，“不变是等死，变又怕找死”。美国某权威机构的调查发现，变革企业只有13%成功了，更多的企业则回到原样，或者陷入困局，甚至是被毁掉了！那么，到底是什么原因导致了这样的结果呢？其中非常重要的一个原因就是“员工的抵抗心理”。在多年配合企业变革的项目当中，我们发现：企业经理人缺乏对员工应对变革的“心理活动规律”的了解，缺乏对员工“心理转变”技巧的掌握，由此使得在企业变革推进过程中，往往处于“生拉硬拽”，管理者试图用命令或者苦口婆心的方式去改变员工，但结果常常事与愿违、事倍功半。实际上，从心理学的角度，有一句话是“我们不能改变他人，但我们可以透过改变我们自己来改变别人”，当我们能够了解和洞察他人的“心理流动”，我们就可以透过心灵的引导来改变他人。本次课程，我们正是帮助企业的管理者学习和了解变革期间员工的心理规律，并运用心理引导技术来带领员工解决问题、清除困难，最终陪伴企业共同度过变革中最困难的时期。 【课程收益】学员参加完本培训之后，能够：1. 了解变革中的员工心理现象和规律，使经理人能够正确评估和看待变革中的风险2. 运用心理引导技术帮助员工面对变革和适应变革，避免陷入否定和害怕3. 在变革的不同时期运用不同的心理技术，帮助员工顺利过渡到下一阶段4. 启动团队正能量，激发勇气和斗志和促进团队拥抱变化、拥抱明天 【课程特色】1. 注重课前的调查和课后的辅导落地：让培训成为解决管理问题，达成管理目标的工具2. 在情境中学习：模似真实管理情境，采用案例式教学，充分调动员工的学习研究热情3. 采用学员为中心的引导式、教练式的培训方式，使学员在深度体验中获得感悟和领会4. 老师经过多年的心理学和管理实践，研究总结出的方法和步骤高度精炼和具有实用性 【课程形式】 1. 小班授课；2. 采用讲授、小组讨论、教练式培训；3. 案例分析、角色扮演、体验式训练；4. 心理测验、启发式、互动式教学。  【课程时长】 2天（12小时） 【课程形式】 公开课/内训 【课程人数】 30人以内 【课程大纲】日期时间模块具体模块第一天上午破冰和开场l 使学员快速和全身心投入到课程中来l 管理者在变革管理中时常遇到的失败与困惑l 管理者常见的典型管理误区和原因分析l 概述员工在变革中的心理变化规律曲线l 从管理者的角度，谈对于本次课程的重点期待？变革前期l 当组织将调整的具体的方案还没有出台时：F “小道消息”满天飞，怎么办？F 员工常见的心理防御以及应对策略F 如何应对员工脑中的许多问号？F 变革前期管理中的常见错误方式F 变革前期的“管理、沟通-----行动指南”下午变革中期l 当公司宣布调整方案的具体细则方案后：F 常见员工的四种“心理应对策略”F 员工的典型心理现象分析：　　　　　　　空白心理/完形心理/从众心理/博弈心理F 典型案例情景演习与讨论F 变革中期的“管理、沟通-----行动指南”第二天上午　变革中期l 当公司宣布调整人员的名单后：F 如何做好转岗或离职的员工做面谈？F 常见员工的负面情绪与行为反应F 常见员工的情绪状态以及疏导技巧F 沟通中的正向引导技术F 员工危险信号的识别F 典型案例情景演练与讨论F 自我情绪的觉察及情绪平复技巧下午　变革后期l 当公司组织的调整已经执行后：F 如何应对留下来员工的“幸存者综合症”？F 在应对变化中“人的适应心理活动规律”F 评估和辨识员工的“不同心理类型”情况F 如何应对和帮助“不同心理类型”的员工去面对变化？F 典型案例情景演习与讨论在实际管理中的具体应用l 实际案例练习l 每组展示成果l 学员-讲师点评回顾和总结l 总结培训的收获，制定行动计划 【场地及设施要求】 音响、白板、白板笔、活动桌椅（具体摆放参考下图）、大页白纸、水彩笔