《心理学在企业变革管理中的应用》-2天

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一天上午一、破冰和开场1．使学员快速和全身心投入到课程中来2．管理者在变革管理中时常遇到的失败与困惑3．管理者常见的典型管理误区和原因分析4．概述员工在变革中的心理变化规律曲线5．从管理者的角度，谈对于本次课程的重点期待？二、变革前期1．当组织将调整的具体的方案还没有出台时：　 1)“小道消息”满天飞，怎么办？     2)员工常见的心理防御以及应对策略     3)如何应对员工脑中的许多问号？     4)变革前期管理中的常见错误方式     5)变革前期的“管理、沟通-----行动指南”第一天下午三、变革中期1．当公司宣布调整方案的具体细则方案后：     1)常见员工的四种“心理应对策略”     2)员工的典型心理现象分析：空白心理/完形心理/从众心理/博弈心理     3)典型案例情景演习与讨论     4)变革中期的“管理、沟通-----行动指南”第二天上午四、变革中期1．当公司宣布调整人员的名单后：     1)如何做好转岗或离职的员工做面谈？     2)常见员工的负面情绪与行为反应     3)常见员工的情绪状态以及疏导技巧     4)沟通中的正向引导技术     5)员工危险信号的识别     6)典型案例情景演练与讨论     7)自我情绪的觉察及情绪平复技巧第二天下午五、变革后期1．当公司组织的调整已经执行后：     1)如何应对留下来员工的“幸存者综合症”？     2)在应对变化中“人的适应心理活动规律”     3)评估和辨识员工的“不同心理类型”情况     4)如何应对和帮助“不同心理类型”的员工去面对变化？     5)典型案例情景演习与讨论六、在实际管理中的具体应用1．实际案例练习2．每组展示成果3．学员-讲师点评七、回顾和总结1．总结培训的收获，制定行动计划